Manual My247Coach

Índice

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My247Coach es un sitio web en el que inicias sesión, creado desde cero para el hipnoterapeuta moderno. Tu cliente también inicia sesión, en su propia página protegida. La plataforma te permite usar la IA de forma segura y responsable en tu consulta, no como sustituto de ti, sino como un equipo de asistentes especializados que trabaja para ti. No un chatbot generalista, sino una IA especialmente entrenada para la hipnoterapia, bajo tu dirección y contigo como responsable final.

¿Qué significa esto en la práctica? Encuentras clientes más fácilmente, porque un intake IA incansable acoge a los indecisos que de otro modo nunca darían el paso hacia tu consulta. Escribes mejores guiones, porque Eli compone contigo un guion completo a medida en minutos. Y tus clientes reciben un apoyo más fuerte entre sesiones, no solo con tus grabaciones de audio, sino también con un coach IA que les acompaña 24/7, en tu estilo. Todo en una sola plataforma, en cuatro idiomas (neerlandés, francés, inglés y español).

Al mismo tiempo, My247Coach es un expediente de cliente completo. Todo lo que compone un recorrido se reúne en un único lugar seguro y se conserva a lo largo de todas tus sesiones: tus sesiones presenciales y observaciones, las conversaciones con la IA de tu cliente, los guiones a medida, y el audio asignado. Justo antes de una cita ves de un vistazo por dónde ibas, incluso en recorridos largos.

Una nota sobre la palabra “intake”. La vas a encontrar por toda la plataforma: en el menú, en los botones, en tu enlace personal. Es un término inglés tomado del mundo asistencial. Designa la primera conversación con alguien que te contacta, aquella en la que descubres quién es y qué busca, antes de cualquier sesión. En español diríamos primer contacto o entrevista inicial. Mantenemos la palabra inglesa porque es la que aparece en toda la interfaz, y conviene que este manual y tu pantalla digan exactamente lo mismo. Tu anamnesis terapéutica sigue siendo enteramente tuya: el intake es solo la puerta de entrada.

Tu equipo de asistentes. My247Coach funciona con cuatro asistentes de IA especializados, cada uno con su papel:

  • Sophie: el Coach IA que apoya a tus clientes 24/7 entre sesiones, en tu estilo terapéutico.
  • Nora y Sam: los asistentes de tu intake IA público, que acogen a las personas interesadas de forma libre y anónima y las convierten en leads cálidos.
  • Clara: tu asistente de ayuda personal, que responde a todas tus preguntas sobre la plataforma.
  • Eli: el asistente de redacción que escribe guiones de hipnoterapia completos a medida para tus clientes.

Con My247Coach puedes:

  • Escuchar grabaciones de audio profesionales en la Audioteca y añadirlas a tu propia colección
  • Subir y grabar tus propios audios para tus clientes
  • Crear y gestionar clientes mediante un flujo de intake, con un expediente completo a lo largo de varias sesiones
  • Hacer que Eli escriba guiones completos a medida, adaptados a un cliente concreto
  • Ofrecer un intake IA público en tu propia web, para que las personas interesadas puedan tener una primera conversación anónima y sin compromiso
  • Difundir tu intake IA en tus redes y tu web para encontrar clientes más fácilmente, sin presupuesto publicitario extra
  • Activar o desactivar el Coach IA por cliente
  • Consultar las transcripciones de las conversaciones con la IA
  • Registrar las sesiones en el expediente del cliente
  • Gestionar tu propia configuración (idioma, contraseña, instrucciones para la IA)

Tu panel

Tras iniciar sesión llegas a tu panel personal. Arriba ves un mensaje de bienvenida y cuatro tarjetas de resumen:

  1. Grabaciones: el total de audios en tu colección
  2. Clientes: el número de clientes que has creado
  3. Créditos IA: tu saldo IA disponible (ver el capítulo Créditos IA)
  4. Almacenamiento: cuánto espacio de almacenamiento has usado

Más abajo encuentras seis secciones principales, en este orden: Mis Clientes con todos tus clientes, su estado y última actividad, Mis guiones a medida con los guiones que Eli ha escrito para tus clientes, Mis Grabaciones con todos tus audios y funciones de búsqueda y filtrado, Audioteca con las grabaciones de audio profesionales que puedes escuchar y añadir, Intakes (primeras conversaciones) con el intake IA público y todas las conversaciones que entran por ahí, y Mi Suscripción con los datos de tu suscripción.

Arriba a la derecha de tu panel encuentras tres botones:

  • Habla con Clara: abre Clara, tu asistente de ayuda personal que responde a todas tus preguntas sobre la plataforma (ver el capítulo Clara: tu asistente de ayuda)
  • Configuración: abre tu perfil y preferencias (idioma, contraseña, instrucciones para la IA)
  • Cerrar sesión: cerrar sesión

Entre las tarjetas de resumen y las secciones principales también encuentras botones de navegación rápida: Mis Clientes, Mis guiones, Mis Grabaciones, Audioteca, Intakes, Mi Suscripción, Recargar créditos y Cerrar sesión. Útiles para saltar directamente a una sección o acción sin tener que desplazarte.

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Audioteca

La Audioteca es una colección de grabaciones de audio terapéuticas profesionales que puedes escuchar y añadir a tus propias grabaciones. Los audios están disponibles en distintas categorías como estrés, ansiedad, autoconfianza, gestión del peso, sueño y dejar de fumar.

Escuchar y añadir audios

  1. En tu panel, desplázate hasta la sección «Audioteca»
  2. Explora las categorías disponibles o usa la función de búsqueda
  3. Haz clic en una grabación para escuchar una muestra
  4. Haz clic en «Añadir» para incorporar la grabación a tu colección en Mis Grabaciones
  5. Una vez añadida puedes asignar la grabación a tus clientes

Disponibilidad

Algunos audios están disponibles de inmediato, mientras que otros aparecen en gris y bloqueados. Los audios bloqueados se desbloquean con una suscripción completa. La Audioteca se amplía regularmente con nuevas grabaciones.

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Gestión de grabaciones

En la sección Mis Grabaciones ves dos botones:

  • «+ Grabación IA»: Próximamente disponible: deja que la IA genere una grabación terapéutica profesional que puedes asignar a varios clientes. Haz clic en el botón para más información.
  • «+ Mi Grabación»: Sube o graba tú mismo un audio.

Subir tu propia grabación

  1. Haz clic en el botón «+ Mi Grabación» encima de tu lista de grabaciones
  2. Introduce un título (obligatorio) y, si quieres, una descripción
  3. Selecciona la pestaña «Subir archivo»
  4. Arrastra tu archivo de audio al área de subida o haz clic para seleccionar un archivo
  5. Formatos admitidos: MP3, WAV, OGG, M4A, WebM, MP4
  6. Haz clic en «Guardar grabación»

Grabar un audio con tu micrófono

  1. Haz clic en el botón «+ Mi Grabación»
  2. Introduce un título
  3. Selecciona la pestaña «Grabar»
  4. Haz clic en «Iniciar grabación» y da acceso a tu micrófono
  5. Haz clic en «Detener» cuando termines
  6. Puedes escuchar la grabación antes de guardarla
  7. Haz clic en «Guardar grabación»

Editar o eliminar una grabación

Haz clic en el título de una grabación para ver sus detalles. Usa el botón de editar para cambiar el título y la descripción. Usa el botón de eliminar para borrar una grabación de forma permanente. Esta acción no se puede deshacer.

Asignar una grabación a un cliente

  1. Haz clic en «Asignar» junto al cliente en tu lista
  2. Selecciona las grabaciones que quieres asignar
  3. Opcional: marca si quieres enviar un correo de notificación
  4. Haz clic en confirmar

El cliente recibe un correo y puede escuchar la grabación en su propio panel.

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Gestión de clientes

En la sección Mis Clientes ves dos botones:

  • «+ Guion a medida»: Deja que Eli escriba un guion de hipnoterapia completo, adaptado a un cliente concreto. Ver el capítulo Guion a medida.
  • «+ Nuevo Cliente»: Crea un nuevo cliente mediante el flujo de intake.

Crear un nuevo cliente (flujo de intake)

El flujo de intake consta de hasta 6 pasos. El número de pasos depende del tema y de si activas o no el Coach IA.

Paso 1: Datos básicos
Introduce el nombre, apellidos y dirección de correo de tu cliente. Elige el país y el idioma.

Paso 2: Tema y Coach IA
Elige para qué usas My247Coach (pérdida de peso, dejar de fumar, ansiedad, autoconfianza, sueño, dolor, estrés, u otro). Elige si quieres activar el Coach IA.

Paso 3: Enfoque (solo en «Pérdida de peso»)
Elige el enfoque: Magic 5 Protocol o enfoque propio.

El Magic 5 Protocol (M5P) es una masterclass especializada en hipnoterapia para pérdida de peso, desarrollada para colegas terapeutas. Más información en magic5protocol.com. Si acompañas a un cliente mediante este método, puedes indicar aquí cuántas sesiones se han completado. Así Sophie sabe en qué punto del recorrido se encuentra tu cliente y puede adaptar su apoyo en consecuencia.

Si eliges enfoque propio, Sophie trabaja con el contexto que completes en el siguiente paso.

Paso 4: Contexto para la IA
Campos opcionales para ayudar al Coach IA a alinearse mejor: el objetivo principal del cliente, lo que ya va bien, con qué tiene dificultades y qué tipo de apoyo necesita.

Paso 5: Alerta de crisis
Opcional: activa la alerta de crisis. Si la activas, recibes un correo si la IA sospecha que tu cliente está en peligro inmediato.

Paso 6: Confirmación
Revisa todos los datos y haz clic en confirmar. El cliente recibe un correo de activación con sus datos de acceso.

Editar un cliente

  1. Haz clic en el nombre de un cliente en tu lista
  2. Ve a la pestaña «Resumen»
  3. Haz clic en «Editar cliente»
  4. Ajusta los campos que quieras
  5. Haz clic en «Guardar»

Aquí también puedes activar o desactivar el Coach IA, cambiar la frecuencia de transcripción y añadir instrucciones adicionales para la IA.

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Guion a medida

¿Qué es un guion a medida?

Un guion a medida es un guion de hipnoterapia completo, escrito especialmente para uno de tus clientes, a partir de lo que indicas sobre ese cliente y su demanda. Recibes un texto terminado que tú mismo relees, ajustas donde haga falta, y después usas en sesión o entregas al cliente como apoyo en casa.

La escritura corre a cargo de Eli, el asistente de redacción de My247Coach. Como Sophie, Nora, Sam y Clara, Eli es un asistente especializado: está hecho únicamente para construir contigo guiones a medida, a partir de tu información sobre el cliente. Eli no sustituye tu saber hacer. Él aporta el oficio; tú sigues siendo el terapeuta que relee y decide.

Importante saberlo de entrada: un guion a medida es una ayuda, no un producto terminado listo para usar. Eli puede equivocarse. Estás obligado a releer el guion y adaptarlo antes de usarlo con un cliente, y sigues siendo responsable de su efecto sobre tu cliente. Por eso ves también este acuerdo como un texto breve en la parte inferior de la ventana de solicitud.

¿Para quién puedes pedir un guion?

Un guion a medida se pide para un cliente existente, alguien que ya figura en tu panel bajo «Mis Clientes». ¿Quieres un guion para una persona nueva? Créala primero mediante el botón habitual «+ Nuevo Cliente» (ver el capítulo Gestión de clientes) y después pide el guion.

¿Acabas de crear un cliente y no todos los campos del perfil están rellenos? Sin problema. Al pedir el guion puedes completar al momento los datos que falten. Lo que introduces o modificas en los datos fijos del cliente se guarda con el cliente, para no tener que volver a hacerlo cada vez.

Pedir un guion, paso a paso

Dónde empiezas. Hay dos sitios donde iniciar un guion a medida:

  1. En la sección Mis Clientes, cada cliente dispone de una columna Guiones que indica cuántos guiones se han hecho ya para ese cliente, y de un «+» para pedir uno nuevo. Si haces clic en el «+», el cliente ya queda seleccionado.
  2. En la parte superior de la sección Mis Clientes hay también un botón «+ Guion a medida». Si empiezas por ese botón, aún eliges de qué cliente se trata.

La ventana de solicitud. En cuanto se abre la ventana, ves claramente en la parte superior de qué cliente y de qué tema se trata. Debajo recorres unas cuantas partes:

  • En consulta o en casa. Primero eliges para qué situación está pensado el guion. Es una elección importante, porque determina en parte cómo construye Eli el guion. En consulta es un guion de tratamiento completo, más largo y más profundo, pensado para leerse en tu consulta: Eli construye aquí la cadena completa, desde la charla previa y la inducción, pasando por la profundización y la metáfora, hasta las sugestiones y la vuelta tranquila de la hipnosis. En casa es un guion de apoyo más corto, pensado para ayudar al cliente entre sesiones; no tiene por qué ser un tratamiento completo.
  • El perfil del cliente. Aquí ves los datos que ayudan a Eli a tomar la medida: los datos básicos, el tema, y el perfil de correspondencia (cosas como la edad, la situación de pareja, la profesión, cómo se posiciona el cliente en las conversaciones, con qué facilidad se imagina las cosas, etcétera). Los campos ya rellenos vienen precargados. Aquí puedes completar los campos vacíos. Cuanto más completo sea este perfil, mejor podrá Eli estimar qué es realizable y creíble para esta persona. Todo es opcional, pero cada dato ayuda.
  • Foco esta vez. Abajo, en un campo de texto libre, puedes describir brevemente de qué debe tratar principalmente este guion en concreto. Por ejemplo un momento concreto, un umbral concreto, o un acento que quieras poner esta vez. Este campo vale solo para este guion y no se guarda como dato fijo del cliente. Haces bien en darle a Eli, en este campo de foco, alguna explicación adicional: dile por ejemplo si es la primera vez, si desde el tratamiento anterior tu cliente va mejor o peor, y no dudes en mencionar lo que destaca, tanto un comentario divertido como uno preocupante del cliente o sobre el cliente. En resumen, dale a Eli una imagen breve pero certera de tu cliente.

Cuando estés listo, inicias la consulta con Eli.

La consulta con Eli

Antes de que Eli escriba el guion completo, primero te presenta una breve propuesta en una ventana de chat. Esa propuesta es un esqueleto: en unas pocas palabras por parte, muestra la estructura que tiene en mente (la charla previa, la inducción, la profundización, la metáfora, las sugestiones). Te pregunta si te encaja, o si prefieres otra dirección.

Esta consulta es el momento de ajustar. Algunas cosas que puedes hacer:

  • Responder a Eli. Cuanto más le cuentes, mejor será el guion. Eli también puede hacerte una pregunta corta y concreta si de verdad necesita algo que no puede deducir del perfil o del intake. Por ejemplo, en qué estado de ánimo esperas que tu cliente empiece este guion. Nunca pregunta algo que ya se sepa.
  • Pedir otra propuesta. Si el esqueleto no encaja, Eli hace uno nuevo.

Mientras Eli aún está consultando o pensando, todavía no puedes iniciar la escritura. Un breve mensaje en la ventana indica que está ocupado. Solo cuando ha terminado de consultar se enciende el botón «Escribir el guion» y se vuelve cliclable. Así que mientras Eli sigue trabajando en los preparativos, no puedes pulsar ese botón. Puede que Eli mismo te avise de que ya puedes hacer clic para continuar.

El guion se escribe

Una vez que haces clic en el botón «Escribir el guion», Eli recién entonces empieza la escritura de verdad. Hasta ese momento solo hacía lo que él mismo llama a veces «la fase de plan». Ahora, pues, se pone de verdad a escribir.

Escribir un guion completo lleva un rato, porque Eli trabaja con cuidado y lo construye pieza a pieza. Por eso esto ocurre en segundo plano: en cuanto inicias la escritura, puedes cerrar la ventana y hacer tranquilamente otra cosa, o incluso cerrar sesión. No hace falta que esperes.

Cuando el guion está listo, recibes un correo al respecto. Entonces encuentras el guion junto al cliente y en la sección «Mis guiones a medida» (hay una tecla de navegación rápida «Mis guiones» que te lleva directamente allí).

Por la afluencia de otros terapeutas, la escritura puede a veces tardar un poco más, de 15 minutos a incluso varias horas. Es normal. No pierdes nada: el guion se termina con calma y está listo en cuanto está completo.

Encontrar y leer tus guiones

En tu panel hay una sección aparte «Mis guiones a medida», entre «Mis Clientes» y «Mis Grabaciones». Mediante los botones de navegación rápida saltas directamente allí con «Mis guiones».

En esa sección ves una lista de todos tus guiones, con para cada uno: el nombre del cliente (Cliente), el motivo (Motivo, de qué trataba el guion), la fecha y la hora (Fecha y hora) en que se terminó, el modo (Modo, en consulta o en casa), el estado (Estado), el precio en euros (Precio (EUR)) de ese guion, y un botón «Ver» para leer el guion.

Puedes navegar y filtrar la lista por nombre de cliente y por palabras en el motivo, y ordenar por nombre de cliente. En una pantalla estrecha (móvil o tableta) la lista se reorganiza limpiamente en tarjetas. Si hay muchos guiones en una lista, el panel muestra primero una parte y despliegas el resto con «Mostrar más».

Si haces clic en «Ver» (o en el número de la columna Guiones bajo Mis Clientes), el guion se abre en una vista bien legible. Aquí relees el guion, lo revisas y lo usas como quieras. Es una vista de lectura: lees el guion, no lo editas aquí.

Lo que cuesta un guion

Cuenta, por guion, con un coste marginal de alrededor de 1 euro, a veces un poco menos, a veces un poco más, pero muy rara vez 2 euros o más. El coste exacto depende, entre otras cosas, de cuánto y con cuánto detalle hables con Eli, y de la longitud y la complejidad del guion, a criterio de Eli, sobre la base de tus aportaciones y comentarios.

Escribir un guion a medida cuesta saldo de AI Credits, igual que los demás asistentes de IA de la plataforma. El importe correcto se descuenta automáticamente de tus AI Credits disponibles tras la generación, y eso vale también cuando el guion contenga errores (a pesar del entrenamiento hipnótico específico y exhaustivo de Eli, sigue siendo una IA y puede equivocarse; tú mismo sigues siendo responsable de releerlo y, si hace falta, reescribirlo en tus propias herramientas, antes de usarlo).

Lo bueno es que aquí sí tienes un resumen real por guion. En la sección «Mis guiones a medida», cada guion muestra el precio en euros: el importe total exacto cobrado por ese guion, incluida la consulta con Eli y la escritura en sí. Así ves, por guion, exactamente lo que ha costado, y no solo un saldo que baja.

¿No tienes saldo suficiente? La plataforma te lo indica entonces enseguida cuando quieres iniciar un guion, con una referencia al botón «Recargar créditos». No se pone nada en marcha y no se cobra nada. Puedes leer más sobre el saldo y la recarga en el capítulo Créditos IA.

Un límite firme

Para clientes menores de 18 años, Eli no puede escribir guiones en torno a temas de carga sexual o romántica. Es un límite de seguridad deliberado de la plataforma, no un juicio sobre tu forma de trabajar. Para prácticamente todos los demás temas, Eli te ayuda con gusto a componer un guion a medida.

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Intake IA con Nora y Sam

Además del flujo de intake manual para clientes existentes, My247Coach ofrece un intake IA público (una primera conversación anónima): una dirección web propia donde las personas interesadas (visitantes de tu web, tus redes sociales o tu newsletter) pueden tener una primera conversación libre y anónima con Nora o Sam, tus asistentes IA de intake. Solo cuando la conversación va bien y el visitante quiere seguir adelante, Nora o Sam piden los datos de contacto para concertar una cita contigo.

Piénsalo como una recepcionista incansable, siempre disponible, una que está ahí 24/7, habla varios idiomas y reduce drásticamente la barrera para que alguien se ponga en contacto. La alternativa (Google Ads o campañas sociales de pago) cuesta rápidamente entre 300 € y 1.000 € al mes. Un intake IA en tu propia web te cuesta solo una fracción de eso.

¿Por qué funciona tan bien?

Los asistentes de IA en My247Coach no son modelos generales como ChatGPT. Compáralo con una navaja suiza frente a un juego de cuchillos de cocinero especializados. Una navaja suiza sirve para muchas cosas, pero ninguna excepcionalmente bien. Nora, Sam y Sophie son como un cuchillo de filetear afilado, hechos para un solo ámbito: las conversaciones relacionadas con la hipnoterapia. Conocen los matices, las trampas, el lenguaje y el tono.

El objetivo no es que la IA haga terapia por sí misma, sino que tú, como terapeuta, dispongas de herramientas potentes: para acoger visitantes, apoyar a tus clientes entre sesiones y obtener respuestas a tus propias preguntas prácticas sobre la plataforma. La IA trabaja para ti, no en tu lugar.

Activar tu intake

  1. En tu panel, desplázate hasta abajo del todo, hasta la sección Intakes
  2. Haz clic en la flecha a la derecha de «Configuración Intake» para desplegar el panel
  3. Marca «Activar Intake»
  4. Configura tus preferencias (ver más abajo)
  5. Haz clic en «Guardar»

En cuanto hayas activado el intake, tu enlace único de intake queda activo inmediatamente.

Configurar tu intake

En el panel Configuración Intake encontrarás las siguientes opciones:

  • Tu enlace de intake: una dirección web personal (p. ej. https://my247coach.online/index.php/intake/?t=pb1319). Haz clic en «Copiar enlace» para copiarlo al portapapeles. Este enlace lo colocas en tu web, en tu firma de correo, en tu biografía de Instagram, LinkedIn o donde quieras.
  • Idioma: elige el idioma en el que se ofrece tu intake por defecto (neerlandés, francés, inglés o español).
  • Línea de título 1, 2 y 3: tres líneas de texto que aparecen en la parte superior de tu página de intake. Con ellas marcas el tono adecuado para tu visitante. Ejemplo: «¿Tienes dudas sobre la hipnoterapia? / ¿No estás seguro de si es para ti? / Habla de ello libremente y de forma anónima con uno de nuestros asistentes IA.»
  • Audio demo: elige qué pueden escuchar tus visitantes durante la conversación de intake. Tienes tres posibilidades. Con Audio demo estándar ofreces una grabación demo fija de unos cinco minutos que proporciona la plataforma; no trata ningún tema concreto, pero da una impresión cálida de cómo se siente el inicio de una sesión. Con Una de mis propias grabaciones eliges en su lugar una grabación de tu propia lista (búscala mediante el menú «¿Qué grabación?»); tus visitantes pueden reproducirla, así que elige una que quieras compartir públicamente. Con Sin audio demo no ofreces ningún audio de muestra durante el intake. Después de tu elección, no olvides hacer clic en «Guardar».

Ojo: cada intake consume un poco de crédito IA, aunque el visitante no deje datos de contacto. Ten en cuenta que los visitantes curiosos también cuentan. Para la mayoría de terapeutas, un nuevo cliente conseguido mediante un intake compensa con creces el coste de muchas conversaciones.

Nora y Sam

Tus visitantes pueden elegir con quién hablan:

  • Nora: la asistente IA femenina. Cálida, empática, tranquila.
  • Sam: el asistente IA masculino. Directo, amable, con los pies en la tierra.

Los dos trabajan con exactamente el mismo estilo formado terapéuticamente. La elección entre voz masculina o femenina es puramente una cuestión de preferencia del visitante.

Ver los intakes recibidos

Debajo del panel Configuración Intake ves una lista de todas las conversaciones de intake que han tenido lugar. Por cada conversación ves:

  • Fecha: cuándo tuvo lugar la conversación
  • Asistente: con quién habló el visitante (Nora o Sam)
  • Nombre y Correo: solo se rellenan si el visitante dejó sus datos de contacto
  • Tema: sobre qué buscaba ayuda el visitante
  • Mensajes: el número de mensajes intercambiados
  • Contactado: fecha en la que hiciste seguimiento de este visitante (si aplica)
  • Acciones: cuatro botones para trabajar con este intake (ver más abajo)

Las conversaciones en las que no se dejaron datos de contacto permanecen anónimas en la lista. Así puedes ver con qué frecuencia se usa tu intake, incluso sin conversión.

Los cuatro botones de acción

Junto a cada intake encuentras cuatro botones de acción. Cada uno tiene su propia función:

  • Icono de ojo: Ver y convertir en cliente
    Abre la transcripción completa de la conversación de intake. Puedes leer la transcripción, copiarla (p. ej. para pegarla en tu expediente) y, lo más potente, con un solo clic convertir a este visitante en un cliente completo en tu sistema, mediante el botón «+ Crear cliente». El nombre, la dirección de correo y el tema se copian automáticamente, de modo que no tienes que volver a escribir todo. Esto ahorra mucho trabajo en una conversión en caliente.
  • Icono de teléfono: Marcar como contactado
    Haz clic aquí cuando hayas hecho seguimiento del visitante, por teléfono, correo o por cualquier otra vía. Se abre una pequeña ventana en la que eliges la fecha en la que tuviste contacto, y después haces clic en «Guardar». Esa fecha aparece entonces en la columna «Contactado». Así mantienes el control de a quién ya has contactado y a quién no, práctico cuando tienes varios leads abiertos a la vez.
  • Icono de caja: Archivar
    Los visitantes que, ni siquiera tras el seguimiento, acaban pidiendo cita, o los intakes anónimos que nunca llevan a un contacto, los puedes archivar. El intake desaparece entonces de tu lista activa, pero no se elimina: todos los datos se conservan por si quieres consultarlos más adelante. Así tu lista sigue siendo manejable, sobre todo si tu intake se usa con frecuencia.
  • Icono de candado: Eliminación GDPR
    Según el GDPR (RGPD), todo ciudadano europeo tiene derecho a solicitar que todos sus datos personales sean eliminados permanentemente. Si un visitante te lo pide expresamente, usa este botón: todos los datos personales de ese intake (nombre, correo, contenido de la transcripción) se borran de forma irreversible. Esta acción no se puede deshacer. Úsala solo a petición escrita de la persona interesada.

Lo que cuesta un intake

Cada intake descuenta crédito de tu saldo automáticamente, según el número de mensajes intercambiados. En una conversación media es un importe pequeño. Podrás consultarlo después en tu resumen de costes (ver el capítulo Créditos IA).

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Tu intake IA en tus redes y tu web

¿Qué te aporta este enlace y cómo lo haces?

Hay personas que no ven con buenos ojos visitar a un hipnoterapeuta. Suelen ser desconfiadas o escépticas, en parte por la hipnosis de espectáculo a veces forzada y por lo que se dice de ella. A esas personas no las ves nunca en tu consulta, ni siquiera mediante publicidad de pago en Meta, Google u otros sitios. Pero iniciar una conversación anónima con un asistente de IA, eso sí se atreven a hacerlo.

Nuestros Nora y Sam están especialmente formados para esto. Dominan como nadie el arte de convencer a la gente de la utilidad y el funcionamiento de la hipnoterapia, de modo que esas personas sí se vuelven dispuestas a conocerte. Cuando Nora o Sam sienten que ha llegado el momento, piden con cuidado y educación los datos de contacto y te los pasan por correo, para que puedas llamar o escribir a esas personas y concertar una cita. Cada visitante que entra en la conversación es, por tanto, un cliente potencial que quizá de otro modo nunca habrías alcanzado, y no te cuesta ningún presupuesto publicitario extra.

Llega entonces, para muchos terapeutas, la pregunta práctica: ¿cómo hago llegar concretamente ese enlace a las personas que quiero alcanzar? ¿En mi Facebook, mi Instagram, mi web? Este capítulo muestra cómo hacerlo. La idea es sencilla: tu enlace de intake es un enlace web normal, y en cualquier lugar donde puedas colocar un enlace, puedes ofrecer tu intake.

Primero: copia tu enlace de intake

Todo empieza con tu enlace de intake personal. Lo encuentras así:

  1. En tu panel, desplázate hasta abajo del todo, hasta la sección Intakes
  2. Despliega el panel Configuración Intake
  3. Comprueba que «Activar Intake» está marcado
  4. Haz clic en «Copiar enlace» junto a tu enlace de intake

Tu enlace está ahora en tu portapapeles, listo para pegar. Tiene más o menos este aspecto: https://my247coach.online/index.php/intake/?t=pb1319.

Ojo: tu enlace se diferencia justo al final. La parte «?t=…» es distinta para cada terapeuta. Usa por tanto siempre el enlace tal como aparece para ti en tu panel bajo «Configuración Intake», porque si no tus visitantes acaban con otra persona.

Este único enlace lo usas en todas partes. No necesitas crear un enlace distinto por canal: el mismo enlace funciona en tu web, tus redes, tu firma de correo y donde quieras.

En tu web

Una web es el sitio más natural para tu intake, porque los visitantes ya te están buscando ahí. Tienes dos formas sencillas:

  • Como botón. Prácticamente cualquier sistema de web (WordPress, Wix, Squarespace, un creador de webs de tu proveedor de alojamiento) te permite colocar un botón y enlazarlo a un enlace. Crea un botón con un texto claro, por ejemplo «Habla sin compromiso con nuestro asistente IA» o «Haz tu pregunta de forma anónima», y enázalo a tu enlace de intake.
  • Como enlace normal. Si prefieres un enlace de texto dentro de un párrafo («¿Dudas sobre si la hipnoterapia es para ti? Habla de ello sin compromiso.»), enlazas tu enlace de intake a ese fragmento de texto.

Coloca el botón o el enlace en un sitio donde los visitantes lo vean con seguridad: en tu página de inicio, en tu página de contacto, o al pie de cada página. Cuanto más visible, más conversaciones.

En Facebook

En Facebook compartes tu intake en dos niveles:

  • En una publicación. Escribe una publicación normal en la que expliques que la gente puede tener una primera conversación, sin compromiso y de forma anónima, y pega tu enlace de intake en el texto de la publicación. Facebook lo convierte él mismo en un enlace cliclable.
  • En el botón de tu página o en tu información. Una página de Facebook suele permitirte configurar un botón de acción e indicar una dirección web en la información de tu página. Pon ahí tu enlace de intake, para que los visitantes de tu página siempre lo encuentren, con independencia de una publicación concreta.

Un consejo: una publicación corta y cálida, que simplemente invite a venir a hablar, funciona mejor que un mensaje seco. Bajas la barrera, y para eso sirve precisamente el intake IA.

En Instagram

Instagram funciona sobre todo con un enlace fijo: el enlace en tu bio (el texto de tu perfil).

  • En tu bio. Pon tu enlace de intake en el campo de web de tu perfil de Instagram. Así cada visitante de tu perfil lo tiene enseguida a mano. Refiérete a él brevemente en el texto de tu bio, por ejemplo «¿Preguntas? Habla sin compromiso, mediante el enlace de abajo.»
  • En tus stories y publicaciones. Remite en una story o publicación al enlace de tu bio («enlace en la bio»), para que la gente sepa dónde encontrarlo.

¿Solo tienes sitio para un enlace en tu bio y quieres incluir varias cosas? Mucha gente usa entonces una página intermedia (una sencilla página de recopilación con varios enlaces). Colocas ahí tu enlace de intake como uno de los enlaces.

Otros sitios que funcionan bien

Tu enlace de intake no tiene por qué limitarse a tus redes y tu web. Unos cuantos sitios que a menudo se olvidan pero funcionan sorprendentemente bien:

  • Tu firma de correo. Así todas las personas a quienes escribes tienen tu intake a la vista. Basta con una línea como «¿Una primera conversación sin compromiso? Habla con nuestro asistente IA» con el enlace debajo.
  • LinkedIn. En tu perfil o en una publicación, igual que en Facebook.
  • Tu newsletter. Si envías una newsletter, incluye el enlace como referencia fija.
  • Un código QR. ¿Quieres usar el enlace también sin conexión (en un folleto, una tarjeta, en tu sala de espera)? Puedes generar gratis un código QR a partir de tu enlace de intake, que la gente escanea con su móvil.

Recuerda esto

Un solo enlace, utilizable en todas partes. Colócalo en los canales que ya tienes, invita con calidez en lugar de anunciar en seco, y hazlo bien visible. Cada visitante que entra en la conversación es un cliente potencial que quizá de otro modo nunca habrías alcanzado, y no te cuesta ningún presupuesto publicitario extra.

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El Coach IA

¿Cómo funciona el Coach IA?

El Coach IA, llamado Sophie, es una asistente de chat personal que tus clientes pueden usar 24/7. Al igual que Nora y Sam, Sophie es una asistente especializada: conoce el contexto del recorrido (tema, enfoque, progreso de las sesiones), sigue tus instrucciones y tu estilo terapéutico, y nunca aparta a los clientes de ti: es un complemento, no un sustituto. Sophie siempre hace referencia a «tu terapeuta» y nunca pretende serlo ella misma.

Los clientes pueden chatear con Sophie cuando quieran: en mitad de la noche tras un día difícil, por la mañana en un momento de duda, o justo antes de un momento desafiante. La IA conoce el contexto que has rellenado y construye sobre él, conversación tras conversación.

Activar o desactivar el Coach IA

  1. Abre los detalles del cliente (haz clic en el nombre del cliente)
  2. Haz clic en «Editar cliente»
  3. Activa o desactiva «Chat IA activado»
  4. Haz clic en «Guardar»

Configurar tus propias instrucciones para la IA

Puedes dar instrucciones a Sophie en dos niveles:

Por cliente: abre los detalles del cliente, haz clic en «Editar cliente» y rellena el campo «Instrucciones adicionales para la IA». Ejemplo: «Este cliente es sensible a la culpa; nunca uses un lenguaje que avergüence.» o «Para este cliente, poner mayor énfasis en anclajes corporales.»

Para todos tus clientes: ve a tu Configuración (botón arriba a la derecha) y rellena el campo «Tus instrucciones para la IA». Estas instrucciones se aplican a todas las conversaciones con todos tus clientes, un buen sitio para tu estilo terapéutico general o tus tabúes.

Créditos y bloqueo

Sophie consume crédito en cada conversación. Si tu saldo se agota, Sophie se pausa automáticamente hasta que lo recargues. Tus clientes ven entonces un mensaje claro indicando que el Coach IA no está disponible temporalmente. Pueden seguir escuchando las grabaciones de audio. Más detalles en el capítulo Créditos IA.

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Créditos IA

Los créditos IA son tu saldo para usar los asistentes de IA de My247Coach: Sophie (el Coach IA para tus clientes), Nora y Sam (el intake IA en tu web) y Clara (tu asistente de ayuda personal). Cada conversación tiene un pequeño coste, según la duración y el tipo de conversación.

Tu saldo se muestra en euros en tu panel y en todos tus correos. Nada de monedas extranjeras ni puntos abstractos, simplemente un importe que entiendes.

¿Cuánto cuesta una conversación?

El coste por conversación es bajo y depende de la duración. En la práctica, va desde unos pocos céntimos para una conversación corta hasta un máximo de aproximadamente medio euro para una conversación muy extensa. Para la mayoría de terapeutas hablamos de unos pocos euros al mes con un uso normal, una fracción de lo que aporta un solo cliente de pago.

Consultar tu saldo

Tu saldo disponible siempre lo ves arriba a la derecha de tu panel, en la tarjeta Créditos IA. Ahí también ves si tu suscripción actual está próxima a vencer, si hay avisos activos y cuándo recargaste por última vez.

Avisos: tres niveles

No queremos que te lleves nunca la sorpresa desagradable de una IA que se ha quedado en silencio. Por eso te enviamos un correo en tres momentos:

  1. Saldo bajo: aún estás bastante por encima de cero, pero te avisamos con antelación para que tengas tiempo de recargar. El umbral exacto depende de tu suscripción (aproximadamente el 10 % de tu saldo mensual, con un mínimo de 2 €).
  2. Saldo agotado: tu saldo es 0 € o negativo. Los asistentes de IA siguen funcionando por ahora, pero recibes un aviso urgente indicando que hace falta recargar cuanto antes.
  3. Por debajo del umbral mínimo: tu saldo ha bajado por debajo de -2 €. Este es el último aviso antes de que la IA se detenga.

¿Qué pasa con el saldo vacío?

Con un saldo por debajo de -2,50 €, Sophie, Nora, Sam y Clara quedan pausados temporalmente. Tus clientes ven un mensaje claro indicando que el Coach IA no está disponible temporalmente; los visitantes de tu página de intake ven que el intake está cerrado de momento; y Clara misma te lo comunica de forma amable y con un punto de humor, indicando que hace falta recargar. En cuanto recargues, todo vuelve a arrancar automáticamente, no tienes que hacer nada.

Bueno saberlo: tus clientes pueden seguir escuchando las grabaciones de audio durante este periodo. Solo el chat con la IA está temporalmente fuera de servicio.

Recargar tu saldo

Puedes recargar tu saldo de dos formas:

  1. Mediante una suscripción: cada mes (o cada año) se añade automáticamente un saldo fijo. Es la opción más sencilla.
  2. Mediante una compra puntual: haz clic en el botón «Recargar créditos» en tu panel o en el correo de aviso. Puedes elegir entre importes fijos (10 €, 25 €, 50 €) o introducir tu propio importe en «Otro importe».

Al recargar te pedimos brevemente un motivo: precaución, campaña extra, paquete M5P o «Otro», donde puedes escribir un texto corto. Esto nos ayuda a entender tu uso y atenderte mejor, no hay respuesta incorrecta.

El pago se realiza a través de Mollie, un proveedor de pagos europeo. Se admiten todos los métodos habituales: Bancontact, iDeal, tarjeta de crédito, SEPA. Tu saldo se acredita inmediatamente después del pago.

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Consultar transcripciones

Después de cada conversación con la IA se genera automáticamente una transcripción. Contiene un resumen, una indicación del estado de ánimo y posibles puntos de atención. Así estás al tanto de lo que se habló entre tu cliente y Sophie, sin tener que leer palabra por palabra.

Encontrar las transcripciones

  1. Haz clic en el nombre de un cliente
  2. Ve a la pestaña «Chats IA»
  3. Ves una lista de todas las conversaciones con resumen y estado de ánimo
  4. Haz clic en una conversación para leer la transcripción completa

Indicaciones de estado de ánimo

  • Positivo: la conversación fue bien, el cliente está motivado
  • Neutro: conversación normal sin nada particular
  • Preocupado: se han detectado posibles puntos de atención

Ante una conversación preocupada, recibes automáticamente un correo con los detalles, para que puedas intervenir rápido si hace falta.

Configurar la frecuencia de transcripción

Puedes elegir con qué frecuencia quieres recibir los correos de transcripción: después de cada conversación, resumen diario, resumen semanal, o nunca. Esto lo configuras en tu Configuración (para todos los clientes a la vez) o por cliente en los detalles del cliente (para excepciones individuales).

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Registrar sesiones

Tus sesiones presenciales, los encuentros reales con tus clientes, son la columna vertebral de cada recorrido. My247Coach te ayuda a documentarlas de forma sistemática, para que:

  • mantengas una visión completa por cliente (sesiones presenciales y conversaciones con la IA en una sola línea temporal)
  • veas de inmediato en la siguiente sesión por dónde ibas
  • tengas una base para la facturación y la administración
  • guardes tus propias observaciones clínicas en un único lugar seguro

Tus notas privadas son estrictamente tuyas: los clientes nunca las ven.

Registrar una nueva sesión

  1. Abre los detalles del cliente
  2. Ve a la pestaña «Sesiones»
  3. Haz clic en «Nueva sesión»
  4. Rellena al menos la fecha y el motivo (ambos obligatorios)
  5. Completa los campos opcionales que sean relevantes
  6. Haz clic en «Guardar sesión»

¿Qué va en cada campo?

  • Fecha: cuándo tuvo lugar la sesión (obligatorio)
  • Motivo: brevemente el objetivo o tema de la sesión (obligatorio). Por ejemplo: «3ª sesión M5P», «momento de crisis por ansiedad», «seguimiento del intake»
  • Hora y duración: para tu planificación y facturación
  • Ubicación: consulta, remota, o en casa del cliente, lo que sea relevante para ti
  • Técnica: la técnica de hipnosis que aplicaste. Útil para recordar después qué enfoque usaste en qué momento.
  • Observaciones: tus impresiones clínicas: cómo reaccionó el cliente, qué temas afloraron, qué quieres recordar para la próxima sesión
  • Pago: importe y forma de pago, útil para tu propia administración
  • Nota privada: todo lo que es solo para ti. Nunca visible para el cliente. Aquí pones sentimientos, intuiciones, preguntas que te haces a ti mismo, cosas que no encajan en una observación formal.

Consultar la línea temporal

En la pestaña Sesiones ves todas tus sesiones presenciales por orden cronológico. En Chats IA ves lo que tu cliente ha hablado con Sophie. Juntas te dan la imagen completa: lo que ha pasado en la consulta y lo que ha pasado entre medias.

Sobre todo en recorridos largos esto tiene mucho valor: justo antes de una sesión relees el último chat con la IA y tus últimas observaciones, y enseguida vuelves a estar al día. Sin trabajo de memoria, sin ese «¿cómo era esto, a ver?» al principio de la sesión.

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Configuración

Haz clic en el botón «Configuración» arriba a la derecha de tu panel para abrir tu perfil y preferencias.

  • Nombre del consultorio: el nombre de tu consulta, tal como lo ven tus clientes en los correos y en su panel
  • Correo electrónico: solo lectura (modificable a través del administrador)
  • Idioma: elige neerlandés, francés, inglés o español. Es tu idioma de interfaz; cada cliente tiene su propia configuración de idioma.
  • Cambiar contraseña: introduce tu contraseña actual y elige una nueva (mínimo 8 caracteres)
  • Frecuencia de transcripción por defecto: con qué frecuencia recibes los correos de transcripción por defecto (ver el capítulo Consultar transcripciones)
  • Instrucciones para la IA: instrucciones que se aplican a todos tus clientes, un buen sitio para tu estilo terapéutico general y tus preferencias

Haz clic en «Guardar configuración» para guardar los cambios.

Autenticación de dos factores (2FA)

Tu cuenta está protegida con una contraseña, pero para mayor seguridad puedes activar la autenticación de dos factores (2FA). Con ella, al iniciar sesión necesitas, además de tu contraseña, un código de un solo uso.

Importante: My247Coach toma amplias medidas técnicas de seguridad para proteger tus datos y los de tus clientes, incluyendo el cifrado de datos sensibles y conexiones seguras. La 2FA es una capa de seguridad adicional que tú, como profesional, puedes activar por tu cuenta. Como tienes acceso a datos confidenciales de clientes, te recomendamos encarecidamente activar la 2FA. Sin 2FA, la seguridad de tu cuenta depende exclusivamente de la fortaleza de tu contraseña, y My247Coach no puede hacerse responsable de un acceso no autorizado a tu cuenta.

Configurar la 2FA:

  1. Haz clic en Configuración arriba a la derecha de tu panel
  2. Desplázate hasta la sección Seguridad en la parte inferior
  3. Verás el estado actual (p. ej. «⚠️ 2FA no está activa»)
  4. Haz clic en el botón «Configurar 2FA»
  5. Llegarás a la página de configuración, haz clic en «CONFIGURE 2FA»
  6. Elige tu método:
    • Código de un solo uso mediante aplicación 2FA: usa una aplicación de autenticación gratuita en tu smartphone, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy (disponibles en la App Store y Play Store). Escaneas un código QR con la aplicación y tecleas el código de 6 dígitos que aparece.
    • Código de un solo uso por correo: recibes un código de un solo uso por correo en cada inicio de sesión. No necesitas ninguna aplicación adicional.
  7. Haz clic en «NEXT STEP» y sigue las instrucciones en pantalla

A partir de ahora se te pedirá tu verificación adicional en cada inicio de sesión.

Consejos:

  • ¿Has elegido el método de aplicación? Guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro, si alguna vez pierdes el teléfono, los necesitarás para volver a acceder.
  • El método de correo es la opción más sencilla si no quieres instalar una aplicación de autenticación.

¿Problemas con la 2FA? Contacta con el administrador de My247Coach en info@my247coach.online.

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Clara: tu asistente de ayuda

Clara es tu asistente de ayuda personal para todo lo relacionado con My247Coach. Conoce la plataforma al dedillo: cómo funcionan las funciones, dónde encontrar algo, qué hacen los botones, cómo abordar las cosas. Hazle preguntas en cualquier momento, está disponible 24/7.

Piensa en Clara como en una colega siempre dispuesta a guiarte por la plataforma. Sin tiempos de espera, sin horarios de oficina, ninguna pregunta es demasiado pequeña.

Abrir Clara

  1. Haz clic en el botón «Habla con Clara» arriba a la derecha de tu panel
  2. Escribe tu pregunta en la ventana de chat
  3. Clara responde al momento, en el idioma que hayas configurado

¿Qué le puedes preguntar a Clara?

Cualquier cosa relacionada con la plataforma:

  • «¿Cómo añado un audio a mi cliente?»
  • «¿Dónde puedo ver lo que Sophie ha dicho a mis clientes?»
  • «¿Cómo activo el intake público?»
  • «¿Cómo recargo mis créditos?»
  • «¿Qué significa una transcripción “preocupada”?»
  • «¿Cómo activo la 2FA?»

Clara no hace explícitamente trabajo clínico ni terapéutico. Las preguntas sobre técnicas de hipnosis, valoraciones clínicas o el abordaje específico de un cliente quedan fuera de su ámbito: para eso, tu experiencia profesional y tus colegas son los canales adecuados. Clara se centra en la plataforma, y lo hace bien.

Cuando Clara no puede ayudar por un momento

Si tu saldo ha bajado por debajo del umbral mínimo (ver el capítulo Créditos IA), Clara también queda pausada temporalmente. Te lo comunica de forma amable y con un punto de humor, nada de un mensaje de error seco, sino una pista clara de que toca recargar. En cuanto lo hagas, vuelve a estar disponible al instante.

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Ganar dinero como afiliado de 247

¿Qué es esto?

Si tú mismo estás satisfecho con My247Coach, puedes recomendar la plataforma a colegas hipnoterapeutas, en tu país y en el extranjero. Si lo haces mediante tu enlace de afiliado personal y un colega así se convierte en cliente de pago, ganas dinero por ello. Una forma sencilla de recibir algo a cambio de un consejo que ya das con gusto.

Esto lo encuentras en tu panel bajo «Mi Suscripción», en el panel desplegable «Mis ajustes de afiliación (con los que puedo ganar algo)». Haz clic en la flecha para abrir el panel.

¿Cómo funciona?

La idea es sencilla:

  1. En tu panel de afiliación está tu código de afiliación. Por defecto es tu número de socio, pero puedes elegir libremente un código reconocible propio (por ejemplo el nombre de tu consulta). El código puede tener un máximo de 50 caracteres, con letras, números, un guión o un guion bajo, y debe ser único.
  2. Haz clic en «Guardar». Es un paso importante: aunque mantengas el código propuesto, debes guardar una vez aquí antes de que tu enlace esté listo para compartir.
  3. Debajo de tu código está tu enlace para compartir, con tu código integrado (la parte ?ref=...). Con el botón «Copiar enlace» lo pones en tu portapapeles.
  4. Compartes ese enlace con colegas hipnoterapeutas: por correo, por tus redes, en una conversación, como prefieras.
  5. Si un colega hace clic en tu enlace, ese enlace hace que el dispositivo de tu colega recuerde durante 30 días que el consejo vino de ti.
  6. Si ese colega se da de alta dentro de esos 30 días y se convierte en cliente de pago, quedas registrado como quien lo trajo, y ganas tu parte, automáticamente.

¿Qué ganas exactamente?

Por cada colega que traes y que se convierte en miembro de pago, recibes un 20% de comisión (neto, sin IVA) sobre todo el dinero de suscripción que ese nuevo cliente paga, durante los primeros 365 días en que es miembro de pago.

Algunas cosas que conviene entender bien:

  • Se trata solo del dinero de suscripción. Las compras adicionales de ese cliente, como AI Credits extra o espacio de almacenamiento extra, no cuentan.
  • La comisión corre durante un año (365 días) desde el momento en que el colega traído se convierte en miembro de pago. No es, por tanto, de por vida, pero sí durante un año entero.
  • El cálculo y el pago se hacen una vez al mes, cada vez tras el final del mes.

Bueno saberlo

  • La referencia vale 30 días. Si tu colega se da de alta dentro de los 30 días tras hacer clic en tu enlace, eres tú quien lo trajo. Si espera más tiempo, la referencia caduca.
  • Cuenta el primero. Si alguien ha hecho clic en varios enlaces de afiliación, cuenta la referencia válida más antigua (la primera que le llegó), siempre que caiga dentro de los 30 días.
  • Todo se hace automáticamente. Los cálculos y los pagos se hacen automáticamente y los validan los administradores de 247. No hay comunicación o discusión aparte sobre esto, y no se comparten datos de detalle con terceros.

Manos a la obra

Abre el panel «Mis ajustes de afiliación» bajo «Mi Suscripción», elige o mantén tu código, haz clic en «Guardar», copia tu enlace para compartir, y compártelo con los colegas que creas que tienen, igual que tú, interés en usar la plataforma. Cuantos más colegas encuentren y mantengan, gracias a ti, el camino hacia 247, más ganas, un año entero por cada cliente que traes.

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¿Necesitas ayuda?

Primera línea: haz clic en «Habla con Clara» arriba a la derecha de tu panel. Clara puede responder a la mayoría de preguntas sobre la plataforma al momento.

¿No lo resuelves, o tienes una pregunta con la que Clara no puede ayudar (p. ej. sobre facturación, tu cuenta o un bug)? Envía un correo a info@my247coach.online y te ayudamos.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo activar o desactivar el Coach IA más adelante?
Sí, puedes activar o desactivar el Coach IA por cliente en cualquier momento desde los detalles del cliente.

¿Qué pasa si se me agotan los créditos?
El Coach IA, el intake y Clara quedan pausados temporalmente. Tus clientes pueden seguir escuchando las grabaciones de audio. Consulta el capítulo Créditos IA para la historia completa.

¿Cómo recargo mis créditos?
Mediante el botón «Recargar créditos» en tu panel, o mediante el enlace del correo de aviso. Puedes elegir un importe fijo o introducir el tuyo propio. Consulta el capítulo Créditos IA para más detalles.

¿Cómo activo el intake IA público en mi web?
En tu panel, desplázate hasta la sección Intakes, abre Configuración Intake, marca «Activar Intake», copia el enlace y colócalo en tu web. Consulta el capítulo Intake IA con Nora y Sam para todos los detalles.

¿Puedo convertir directamente a un visitante de mi intake en cliente?
Sí, basta con un clic. Abre el intake mediante el icono de ojo y haz clic en «+ Crear cliente». Nombre, correo y tema se copian automáticamente.

¿Qué hago si un visitante pide que se eliminen sus datos (GDPR)?
Haz clic en el icono de candado junto al intake en tu lista. Todos los datos personales de ese intake se borran permanentemente. No se puede deshacer. Úsalo solo a petición escrita de la persona interesada.

¿Puedo ver lo que la IA dice a mis clientes?
Sí, mediante las transcripciones en la pestaña «Chats IA» de cada cliente. Puedes releer las conversaciones completas.

¿Cómo cambio mi dirección de correo?
Tu dirección de correo solo la puede cambiar el administrador de la plataforma. Envía un correo a info@my247coach.online.

¿Qué es la alerta de crisis?
Si activas la alerta de crisis para un cliente, recibes un correo urgente si la IA detecta señales que puedan indicar peligro inmediato (como ideación suicida). Puedes activarla o desactivarla por cliente.

¿Qué es el Magic 5 Protocol?
El Magic 5 Protocol (M5P) es una masterclass especializada en hipnoterapia para pérdida de peso, dirigida a colegas terapeutas. Más información en magic5protocol.com. Dentro de My247Coach, para un cliente que sigue este método puedes indicar cuántas sesiones se han completado, de modo que Sophie adapte su apoyo a esa fase.

¿Cómo asigno una grabación a varios clientes?
Haz clic en «Asignar» junto al cliente y selecciona las grabaciones deseadas. Repítelo por cada cliente. Una misma grabación puede estar asignada a varios clientes a la vez.

¿En qué idioma habla la IA con mis clientes?
La IA habla en el idioma que hayas configurado para el cliente (al crearlo o editarlo). Puede ser un idioma distinto del tuyo.

¿Qué es la Audioteca?
La Audioteca es una colección de grabaciones de audio terapéuticas profesionales. Puedes escucharlas y añadirlas a tus propias grabaciones, para después asignarlas a tus clientes. La colección se amplía regularmente.

¿Para qué sirve el botón «+ Guion a medida»?
Con «+ Guion a medida» en Mis Clientes, dejas que Eli escriba un guion de hipnoterapia completo, adaptado a un solo cliente concreto. Ver el capítulo Guion a medida para todos los detalles. (El botón «+ Grabación IA» en Mis Grabaciones, para grabaciones de IA reutilizables, estará disponible próximamente.)

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Cuenta de prueba: ¿cómo funciona?

Tienes actualmente una cuenta de prueba gratuita. Con ella puedes descubrir la plataforma y experimentar cómo funciona para ti y para tus clientes.

¿Qué puedes hacer con tu cuenta de prueba?

  • Escuchar y añadir audios: Explora la Audioteca y añade los audios seleccionados a Mis Grabaciones.
  • Vivir la experiencia del cliente: Pulsa el botón Experimentar como Cliente junto a tu cliente de prueba. Entrarás automáticamente como cliente de prueba y experimentarás exactamente lo que verán tus clientes reales: escuchar audios y chatear con Sophie, el Coach IA.
  • Hacer preguntas a Clara: Clara responde a todas tus preguntas sobre la plataforma. Haz clic en el botón «Habla con Clara» arriba a la derecha.
  • Subir tus propios audios: Puedes subir grabaciones propias (espacio de almacenamiento limitado).

¿Qué todavía no está disponible?

  • Algunos audios de la Audioteca aparecen en gris y bloqueados: se desbloquearán con una suscripción completa.
  • Puedes crear un número limitado de clientes.
  • Las funciones de IA están disponibles de forma limitada.

¿Cómo consigues una cuenta completa?

Contacta con nosotros en info@my247coach.online o a través de la plataforma para contratar una suscripción. Todas las funciones quedan disponibles al momento.

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