{"id":203,"date":"2026-03-05T15:27:00","date_gmt":"2026-03-05T15:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/my247coach.online\/?page_id=203"},"modified":"2026-05-27T08:10:02","modified_gmt":"2026-05-27T08:10:02","slug":"cgv_es","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/my247coach.online\/index.php\/cgv_es\/","title":{"rendered":"CGV_ES"},"content":{"rendered":"<style>\n.avv-wrap { max-width: 820px; font-family: Georgia, serif; font-size: 16px; line-height: 1.7; color: #333; }\n.avv-wrap h2 { font-size: 1.15em; font-weight: bold; color: #1a4a7a; margin: 2em 0 0.4em; border-bottom: 2px solid #2e75b6; padding-bottom: 4px; }\n.avv-wrap p { margin: 0.6em 0; text-align: justify; }\n.avv-wrap ul { margin: 0.4em 0 0.4em 1.8em; padding: 0; }\n.avv-wrap ul li { margin: 0.3em 0; }\n.avv-note { background: #fff3cd; border-left: 4px solid #e0a800; padding: 12px 16px; margin: 1.2em 0; font-style: italic; font-size: 0.95em; }\n.avv-info { background: #d4edda; border-left: 4px solid #28a745; padding: 12px 16px; margin: 1.2em 0; font-style: italic; font-size: 0.95em; }\n.avv-meta { color: #777; font-size: 0.88em; margin-bottom: 2em; }\n.avv-signature { margin-top: 2.5em; border-top: 1px solid #ccc; padding-top: 1em; font-size: 0.9em; color: #555; }\n<\/style>\n<div class=\"avv-wrap\">\n<p class=\"avv-meta\"><strong>CONDICIONES GENERALES DE VENTA \u2014 PLATAFORMA MY247COACH<\/strong><br \/>\nCondiciones de suscripci\u00f3n y uso para profesionales<br \/>\nVersi\u00f3n 1.0 | Fecha: 05\/03\/2026 | Derecho belga<\/p>\n<div class=\"avv-note\">\u26a0\ufe0f <strong>Importante \u2014 l\u00e9alo atentamente.<\/strong> Al registrarse en la plataforma My247Coach, declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado las presentes condiciones. Confirma expresamente que act\u00faa como profesional en el marco de su actividad independiente o profesional.<\/div>\n<h2>Art\u00edculo 1 \u2014 Identidad del proveedor de servicios<\/h2>\n<p>BJ Service BV<br \/>\nN\u00famero de empresa (BCE\/IVA): BE0439.571.435<br \/>\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a><br \/>\nSitio web: <a href=\"https:\/\/my247coach.online\">https:\/\/my247coach.online<\/a><\/p>\n<h2>Art\u00edculo 2 \u2014 Aplicabilidad y car\u00e1cter B2B<\/h2>\n<p>2.1 \u00a0Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante: \u00abCGV\u00bb) se aplican a todos los contratos entre BJ Service BV (en adelante: \u00abMy247Coach\u00bb) y el profesional (en adelante: \u00abel Profesional\u00bb) en relaci\u00f3n con el uso de la plataforma My247Coach.<\/p>\n<p>2.2 \u00a0El Profesional confirma expresamente que act\u00faa en calidad de aut\u00f3nomo, sociedad u otra persona jur\u00eddica en el marco de su actividad profesional como terapeuta, coach, consejero o profesi\u00f3n af\u00edn. La protecci\u00f3n del consumidor en el sentido del C\u00f3digo de Derecho Econ\u00f3mico belga (Libro VI) no es aplicable.<\/p>\n<p>2.3 \u00a0Al registrarse en la plataforma, el Profesional acepta las presentes CGV sin reservas. Las condiciones particulares del Profesional no son aplicables, salvo aceptaci\u00f3n escrita de BJ Service BV.<\/p>\n<p>2.4 \u00a0BJ Service BV se reserva el derecho de modificar las presentes CGV. El Profesional ser\u00e1 notificado por correo electr\u00f3nico con un preaviso de 30 d\u00edas. El uso continuado de la plataforma tras este plazo implica la aceptaci\u00f3n de las modificaciones.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 3 \u2014 Descripci\u00f3n de la plataforma<\/h2>\n<p>3.1 \u00a0My247Coach es una plataforma de software t\u00e9cnico que permite a los profesionales apoyar a sus clientes mediante:<\/p>\n<ul>\n<li>Sesiones de coaching asistidas por un asistente digital basado en un Large Language Model (LLM) con Inteligencia Artificial<\/li>\n<li>Una biblioteca de grabaciones de audio terap\u00e9uticas, ya sean propias, recibidas o adquiridas<\/li>\n<li>Notas de sesi\u00f3n y seguimiento de clientes<\/li>\n<li>Herramientas de comunicaci\u00f3n y seguimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.2 \u00a0<strong>My247Coach es una herramienta t\u00e9cnica. My247Coach NO es un proveedor de atenci\u00f3n sanitaria, de terapia ni de servicios de asesoramiento, y no presta directamente servicios terap\u00e9uticos a los clientes.<\/strong><\/p>\n<p>3.3 \u00a0La orientaci\u00f3n de contenido de los clientes es responsabilidad exclusiva del Profesional que utiliza la plataforma.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 4 \u2014 Registro y acceso<\/h2>\n<p>4.1 \u00a0El registro en la plataforma est\u00e1 reservado exclusivamente a profesionales. El Profesional declara poseer una formaci\u00f3n reconocida o experiencia profesional demostrable como terapeuta, coach o profesi\u00f3n equivalente.<\/p>\n<p>4.2 \u00a0Cada profesional dispone de una cuenta personal intransferible. Est\u00e1 prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros.<\/p>\n<p>4.3 \u00a0My247Coach se reserva el derecho de rechazar un registro o desactivar una cuenta sin indicar los motivos, especialmente en caso de sospecha de abuso, fraude o incumplimiento de las presentes CGV.<\/p>\n<p>4.4 \u00a0Tras la aprobaci\u00f3n del registro, el Profesional obtiene acceso a un per\u00edodo de prueba gratuito de 30 d\u00edas. My247Coach se reserva el derecho de finalizar el per\u00edodo de prueba en cualquier momento y sin indicar los motivos. Una vez finalizado el per\u00edodo de prueba, se requiere una suscripci\u00f3n de pago para seguir accediendo a la plataforma.<\/p>\n<p>4.5 \u00a0El Profesional reconoce que los datos introducidos durante el per\u00edodo de prueba (perfiles de clientes, notas, historiales de conversaciones) pueden permanecer en el sistema una vez finalizado dicho per\u00edodo, a menos que el Profesional o My247Coach los elimine conforme a la pol\u00edtica de RGPD.<\/p>\n<div class=\"avv-info\">\ud83d\udccc <strong>Prueba gratuita:<\/strong> El per\u00edodo de prueba ofrece acceso completo a la plataforma. No se requiere tarjeta de pago para iniciar el per\u00edodo de prueba. Al finalizar, se invitar\u00e1 al Profesional a activar una suscripci\u00f3n. Atenci\u00f3n: los datos introducidos durante el per\u00edodo de prueba se conservan de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de RGPD.<\/div>\n<h2>Art\u00edculo 5 \u2014 Suscripciones y pago<\/h2>\n<p>5.1 \u00a0Tras el per\u00edodo de prueba gratuito, el Profesional puede elegir entre los planes de suscripci\u00f3n disponibles (mensual o anual). Los precios actuales y las opciones de suscripci\u00f3n se publican en la p\u00e1gina de presentaci\u00f3n de la plataforma (<a href=\"https:\/\/my247coach.online\/index.php\/espagnol\/#prijs\">https:\/\/my247coach.online\/index.php\/espagnol\/#prijs<\/a>) y pueden ser actualizados por BJ Service BV en cualquier momento, previa notificaci\u00f3n al Profesional activo por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>5.2 \u00a0Todos los precios son sin IVA. Los tipos de IVA aplicables se indicar\u00e1n por separado en la factura.<\/p>\n<p>5.3 \u00a0El pago se realiza a trav\u00e9s de los m\u00e9todos de pago ofrecidos en la plataforma. En caso de pago tard\u00edo, los intereses legales son exigibles de pleno derecho y sin previo requerimiento (Ley belga de 2 de agosto de 2002 sobre lucha contra la morosidad). My247Coach se reserva el derecho de suspender el acceso a la plataforma en caso de pagos pendientes.<\/p>\n<p>5.4 \u00a0La suscripci\u00f3n incluye un cr\u00e9dito de IA para el uso de la funcionalidad de chat. Se pueden adquirir cr\u00e9ditos adicionales. Los cr\u00e9ditos no utilizados caducan al final del per\u00edodo de suscripci\u00f3n, salvo indicaci\u00f3n contraria.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 6 \u2014 Rescisi\u00f3n<\/h2>\n<p>6.1 \u00a0Suscripci\u00f3n mensual: rescindible con un preaviso de 30 d\u00edas antes del final del per\u00edodo en curso.<\/p>\n<p>6.2 \u00a0Suscripci\u00f3n anual: rescindible con un preaviso de 60 d\u00edas antes del final del per\u00edodo anual. Si el preaviso se comunica tarde, la suscripci\u00f3n se renueva autom\u00e1ticamente por un a\u00f1o.<\/p>\n<p>6.3 \u00a0La rescisi\u00f3n se efect\u00faa por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a> o mediante carta certificada dirigida a BJ Service BV.<\/p>\n<p>6.4 \u00a0My247Coach se reserva el derecho de rescindir el contrato con efecto inmediato en caso de incumplimiento grave de las presentes CGV, sin reembolso de los importes ya pagados.<\/p>\n<p>6.5 \u00a0Tras el cierre de la cuenta, los datos del Profesional y de sus clientes ser\u00e1n tratados conforme a la pol\u00edtica de RGPD (v\u00e9ase tambi\u00e9n el Art\u00edculo 9 y la Pol\u00edtica de privacidad).<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 7 \u2014 Responsabilidades del Profesional<\/h2>\n<p>7.1 \u00a0<strong>El Profesional es el \u00fanico responsable de:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La orientaci\u00f3n, el seguimiento y el tratamiento de sus clientes<\/li>\n<li>La decisi\u00f3n de utilizar la plataforma con clientes espec\u00edficos, incluida la evaluaci\u00f3n de si el uso es adecuado para personas vulnerables<\/li>\n<li>El contenido de las notas de sesi\u00f3n, las grabaciones y las instrucciones introducidas en la plataforma<\/li>\n<li>Informar y obtener el consentimiento de los clientes de conformidad con las obligaciones deontol\u00f3gicas y legales aplicables<\/li>\n<li>El mantenimiento del secreto profesional y el cumplimiento de su propia \u00e9tica profesional<\/li>\n<\/ul>\n<p>7.2 \u00a0El Profesional reconoce que el asistente digital basado en un Large Language Model con Inteligencia Artificial es una herramienta t\u00e9cnica que no realiza diagn\u00f3sticos terap\u00e9uticos, no proporciona consejos de tratamiento y no sustituye el juicio profesional del terapeuta.<\/p>\n<p>7.3 \u00a0El Profesional notificar\u00e1 inmediatamente a My247Coach cualquier sospecha de uso indebido de la plataforma, acceso no autorizado o cualquier brecha de seguridad.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 8 \u2014 Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n<p>8.1 \u00a0My247Coach ofrece la plataforma como infraestructura t\u00e9cnica. My247Coach no es responsable de:<\/p>\n<ul>\n<li>El resultado de los procesos terap\u00e9uticos o de coaching realizados a trav\u00e9s de la plataforma<\/li>\n<li>Las decisiones tomadas por el Profesional bas\u00e1ndose en informaci\u00f3n generada por la plataforma<\/li>\n<li>Los da\u00f1os sufridos por los clientes del Profesional como consecuencia del uso o la no utilizaci\u00f3n de la plataforma<\/li>\n<li>La indisponibilidad temporal de la plataforma por mantenimiento, fallos t\u00e9cnicos o circunstancias ajenas a la voluntad de My247Coach<\/li>\n<li>La p\u00e9rdida de datos por causa de fuerza mayor, ciberataques u otras circunstancias imprevistas, siempre que My247Coach haya adoptado medidas de seguridad razonables<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.2 \u00a0En ning\u00fan caso la responsabilidad de My247Coach podr\u00e1 superar el importe total de las cuotas de suscripci\u00f3n pagadas por el Profesional durante los \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n<p>8.3 \u00a0My247Coach no es responsable de los da\u00f1os indirectos, la p\u00e9rdida de beneficios ni los da\u00f1os consecuentes de ning\u00fan tipo.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 9 \u2014 Protecci\u00f3n de datos y RGPD<\/h2>\n<p>9.1 \u00a0My247Coach trata datos personales en el sentido del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD \u2014 UE 2016\/679) y la Ley belga de 30 de julio de 2018.<\/p>\n<p>9.2 \u00a0My247Coach act\u00faa como responsable del tratamiento de los datos del Profesional.<\/p>\n<p>9.3 \u00a0<strong>Para los datos de los clientes del Profesional, My247Coach act\u00faa como encargado del tratamiento en el sentido del art\u00edculo 28 del RGPD. El Profesional es el responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes.<\/strong><\/p>\n<p>9.4 \u00a0La plataforma trata categor\u00edas especiales de datos personales (datos de salud) de los clientes. El Profesional es responsable de obtener el consentimiento expl\u00edcito de sus clientes conforme al art\u00edculo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, antes de introducir dichos datos en la plataforma.<\/p>\n<p>9.5 \u00a0My247Coach utiliza subcontratistas profesionales para el tratamiento de datos, en particular un proveedor profesional de servicios de inteligencia artificial para el procesamiento de interacciones de chat, y una empresa de alojamiento profesional para el alojamiento web y el almacenamiento de bases de datos. Se ha celebrado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) o un acuerdo equivalente conforme al RGPD con cada uno de estos subcontratistas. A petici\u00f3n, el Profesional puede obtener la lista actualizada de subcontratistas escribiendo a <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a>.<\/p>\n<p>9.6 \u00a0Todos los datos de salud se almacenan de forma cifrada. La Pol\u00edtica de privacidad de My247Coach est\u00e1 disponible en <a href=\"https:\/\/my247coach.online\/privacy-policy\/\">https:\/\/my247coach.online\/privacy-policy\/<\/a> y forma parte integrante de las presentes CGV.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 10 \u2014 Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>10.1 \u00a0Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, el software, la biblioteca de audio, la metodolog\u00eda y la documentaci\u00f3n asociada pertenecen a BJ Service BV.<\/p>\n<p>10.2 \u00a0El Profesional no podr\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Copiar, realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar ni incorporar la plataforma o cualquiera de sus componentes en otro software<\/li>\n<li>Distribuir, vender o hacer p\u00fablicos a terceros los contenidos de audio de la plataforma, a excepci\u00f3n de ponerlos a disposici\u00f3n de sus propios clientes para su escucha personal en el marco del acompa\u00f1amiento<\/li>\n<li>Compartir credenciales de acceso con terceros<\/li>\n<li>Utilizar cualquier elemento de la plataforma para desarrollar un producto competidor<\/li>\n<\/ul>\n<p>10.3 \u00a0<strong>Cl\u00e1usula penal:<\/strong> En caso de incumplimiento del art\u00edculo 10.2, el Profesional incurrir\u00e1 de pleno derecho y sin previo requerimiento en una penalizaci\u00f3n inmediatamente exigible de 25.000 \u20ac (veinticinco mil euros) por infracci\u00f3n, sin perjuicio del derecho de BJ Service BV a reclamar los da\u00f1os y perjuicios reales sufridos si estos superan el importe de la penalizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 11 \u2014 Confidencialidad<\/h2>\n<p>11.1 \u00a0Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n confidencial recibida en el marco de su colaboraci\u00f3n y a no divulgarla a terceros.<\/p>\n<p>11.2 \u00a0Esta obligaci\u00f3n de confidencialidad se aplica tambi\u00e9n despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 12 \u2014 Fuerza mayor<\/h2>\n<p>My247Coach no podr\u00e1 ser considerado responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor. La fuerza mayor incluye, entre otros: huelgas, incendios, cortes de suministro el\u00e9ctrico, fallos en proveedores externos de alojamiento, ciberataques o incidentes inform\u00e1ticos, pandemias y medidas gubernamentales. My247Coach notificar\u00e1 al Profesional lo antes posible y buscar\u00e1 una soluci\u00f3n de mutuo acuerdo.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 13 \u2014 Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n competente<\/h2>\n<p>13.1 \u00a0El derecho belga rige exclusivamente todos los contratos entre BJ Service BV y el Profesional.<\/p>\n<p>13.2 \u00a0El Tribunal Mercantil de Amberes, secci\u00f3n de Amberes, es exclusivamente competente para conocer de todos los litigios derivados de las presentes CGV o relacionados con ellas, salvo que disposiciones legales imperativas prescriban otra competencia.<\/p>\n<p>13.3 \u00a0Las partes se comprometen, en caso de litigio, a intentar primero alcanzar un acuerdo amistoso antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.<\/p>\n<div class=\"avv-note\">Las presentes Condiciones Generales de Venta son aceptadas digitalmente por el Profesional en el momento del registro mediante una declaraci\u00f3n de aceptaci\u00f3n en la plataforma. No se requiere firma f\u00edsica. La fecha de aceptaci\u00f3n y el n\u00famero de versi\u00f3n de las CGV quedan registrados en el sistema.<\/div>\n<div class=\"avv-signature\"><strong>BJ Service BV<\/strong> | BE0439.571.435 | <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a><br \/>\n<em>Versi\u00f3n 1.0 \u2014 05\/03\/2026 \u2014 Derecho belga<\/em><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE VENTA \u2014 PLATAFORMA MY247COACH Condiciones de suscripci\u00f3n y uso para profesionales Versi\u00f3n 1.0 | Fecha: 05\/03\/2026 | Derecho belga \u26a0\ufe0f Importante \u2014 l\u00e9alo atentamente. Al registrarse en la plataforma My247Coach, declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado las presentes condiciones. 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