{"id":207,"date":"2026-03-05T15:30:52","date_gmt":"2026-03-05T15:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/my247coach.online\/?page_id=207"},"modified":"2026-05-27T07:45:56","modified_gmt":"2026-05-27T07:45:56","slug":"cgv_fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/my247coach.online\/index.php\/cgv_fr\/","title":{"rendered":"CGV_FR"},"content":{"rendered":"<style>\n.avv-wrap { max-width: 820px; font-family: Georgia, serif; font-size: 16px; line-height: 1.7; color: #333; }\n.avv-wrap h2 { font-size: 1.15em; font-weight: bold; color: #1a4a7a; margin: 2em 0 0.4em; border-bottom: 2px solid #2e75b6; padding-bottom: 4px; }\n.avv-wrap p { margin: 0.6em 0; text-align: justify; }\n.avv-wrap ul { margin: 0.4em 0 0.4em 1.8em; padding: 0; }\n.avv-wrap ul li { margin: 0.3em 0; }\n.avv-note { background: #fff3cd; border-left: 4px solid #e0a800; padding: 12px 16px; margin: 1.2em 0; font-style: italic; font-size: 0.95em; }\n.avv-info { background: #d4edda; border-left: 4px solid #28a745; padding: 12px 16px; margin: 1.2em 0; font-style: italic; font-size: 0.95em; }\n.avv-meta { color: #777; font-size: 0.88em; margin-bottom: 2em; }\n.avv-signature { margin-top: 2.5em; border-top: 1px solid #ccc; padding-top: 1em; font-size: 0.9em; color: #555; }\n<\/style>\n<div class=\"avv-wrap\">\n<p class=\"avv-meta\"><strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE \u2014 PLATEFORME MY247COACH<\/strong><br \/>\nConditions d&#8217;inscription et d&#8217;utilisation pour les professionnels<br \/>\nVersion 1.0 | Date : 05\/03\/2026 | Droit belge<\/p>\n<div class=\"avv-note\">\u26a0\ufe0f <strong>Important \u2014 lisez attentivement.<\/strong> En vous inscrivant sur la plateforme My247Coach, vous d\u00e9clarez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions. Vous confirmez express\u00e9ment agir en qualit\u00e9 de professionnel dans le cadre de votre activit\u00e9 ind\u00e9pendante ou professionnelle.<\/div>\n<h2>Article 1 \u2014 Identit\u00e9 du prestataire<\/h2>\n<p>BJ Service BV<br \/>\nNum\u00e9ro d&#8217;entreprise (BCE\/TVA) : BE0439.571.435<br \/>\nE-mail : <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a><br \/>\nSite web : <a href=\"https:\/\/my247coach.online\">https:\/\/my247coach.online<\/a><\/p>\n<h2>Article 2 \u2014 Applicabilit\u00e9 et caract\u00e8re B2B<\/h2>\n<p>2.1 &nbsp;Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s : \u00ab CGV \u00bb) s&#8217;appliquent \u00e0 tous les contrats entre BJ Service BV (ci-apr\u00e8s : \u00ab My247Coach \u00bb) et le professionnel (ci-apr\u00e8s : \u00ab le Professionnel \u00bb) concernant l&#8217;utilisation de la plateforme My247Coach.<\/p>\n<p>2.2 &nbsp;Le Professionnel confirme express\u00e9ment qu&#8217;il\/elle agit en qualit\u00e9 d&#8217;ind\u00e9pendant, de soci\u00e9t\u00e9 ou autre personne morale dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle de th\u00e9rapeute, coach, conseiller ou profession apparent\u00e9e. La protection du consommateur au sens du Code de droit \u00e9conomique belge (Livre VI) n&#8217;est pas applicable.<\/p>\n<p>2.3 &nbsp;En s&#8217;inscrivant sur la plateforme, le Professionnel accepte les pr\u00e9sentes CGV sans r\u00e9serve. Les conditions particuli\u00e8res du Professionnel ne sont pas applicables, sauf acceptation \u00e9crite de BJ Service BV.<\/p>\n<p>2.4 &nbsp;BJ Service BV se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV. Le Professionnel en sera inform\u00e9 par e-mail avec un pr\u00e9avis de 30 jours. La poursuite de l&#8217;utilisation de la plateforme apr\u00e8s ce d\u00e9lai vaut acceptation.<\/p>\n<h2>Article 3 \u2014 Description de la plateforme<\/h2>\n<p>3.1 &nbsp;My247Coach est une plateforme logicielle technique permettant aux professionnels d&#8217;accompagner leurs clients gr\u00e2ce \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Des s\u00e9ances de coaching assist\u00e9es par une intelligence artificielle via un assistant num\u00e9rique bas\u00e9 sur un Large Language Model (LLM) avec Intelligence Artificielle<\/li>\n<li>Une biblioth\u00e8que d&#8217;enregistrements audio th\u00e9rapeutiques, qu&#8217;ils soient propres, re\u00e7us ou achet\u00e9s<\/li>\n<li>Des notes de s\u00e9ance et le suivi des clients<\/li>\n<li>Des outils de communication et de suivi<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.2 &nbsp;<strong>My247Coach est un outil technique. My247Coach N&#8217;EST PAS un prestataire de soins, un fournisseur de th\u00e9rapie ou un service de conseil, et ne fournit pas directement de services th\u00e9rapeutiques aux clients.<\/strong><\/p>\n<p>3.3 &nbsp;L&#8217;accompagnement des clients reste exclusivement de la responsabilit\u00e9 du Professionnel utilisant la plateforme.<\/p>\n<h2>Article 4 \u2014 Inscription et acc\u00e8s<\/h2>\n<p>4.1 &nbsp;L&#8217;inscription sur la plateforme est r\u00e9serv\u00e9e aux professionnels. Le Professionnel d\u00e9clare avoir une formation reconnue ou une exp\u00e9rience professionnelle attest\u00e9e en tant que th\u00e9rapeute, coach ou profession \u00e9quivalente.<\/p>\n<p>4.2 &nbsp;Chaque professionnel dispose d&#8217;un compte personnel non transf\u00e9rable. Il est interdit de partager ses identifiants avec des tiers.<\/p>\n<p>4.3 &nbsp;My247Coach se r\u00e9serve le droit de refuser une inscription ou de d\u00e9sactiver un compte sans en indiquer les raisons, notamment en cas de soup\u00e7on d&#8217;abus, de fraude ou de non-respect des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p>4.4 &nbsp;Apr\u00e8s approbation de l&#8217;inscription, le Professionnel b\u00e9n\u00e9ficie d&#8217;une p\u00e9riode d&#8217;essai gratuite de 30 jours. My247Coach se r\u00e9serve le droit de mettre fin \u00e0 cette p\u00e9riode d&#8217;essai \u00e0 tout moment et sans en indiquer les raisons. \u00c0 l&#8217;issue de la p\u00e9riode d&#8217;essai, un abonnement payant est requis pour continuer \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 la plateforme.<\/p>\n<p>4.5 &nbsp;Le Professionnel reconna\u00eet que les donn\u00e9es introduites pendant la p\u00e9riode d&#8217;essai (profils clients, notes, historiques de conversations) peuvent subsister dans le syst\u00e8me apr\u00e8s la fin de cette p\u00e9riode, sauf suppression conform\u00e9ment \u00e0 la politique RGPD de My247Coach.<\/p>\n<div class=\"avv-info\">\ud83d\udccc <strong>Essai gratuit :<\/strong> La p\u00e9riode d&#8217;essai donne un acc\u00e8s complet \u00e0 la plateforme. Aucune carte de paiement n&#8217;est requise au d\u00e9but de la p\u00e9riode d&#8217;essai. \u00c0 son terme, le Professionnel sera invit\u00e9 \u00e0 activer un abonnement. Attention : les donn\u00e9es introduites pendant la p\u00e9riode d&#8217;essai sont conserv\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre politique RGPD.<\/div>\n<h2>Article 5 \u2014 Abonnements et paiement<\/h2>\n<p>5.1 &nbsp;\u00c0 l&#8217;issue de la p\u00e9riode d&#8217;essai, le Professionnel peut choisir parmi les formules d&#8217;abonnement disponibles (mensuel ou annuel). Les tarifs actuels et les options d&#8217;abonnement sont publi\u00e9s sur la page de pr\u00e9sentation de la plateforme (<a href=\"https:\/\/my247coach.online\/index.php\/francais\/#prijs\">https:\/\/my247coach.online\/index.php\/francais\/#prijs<\/a>) et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s par BJ Service BV \u00e0 tout moment, moyennant notification pr\u00e9alable au Professionnel actif par e-mail.<\/p>\n<p>5.2 &nbsp;Tous les prix s&#8217;entendent hors TVA. Les taux de TVA applicables sont mentionn\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment sur la facture.<\/p>\n<p>5.3 &nbsp;Le paiement s&#8217;effectue via les moyens de paiement propos\u00e9s sur la plateforme. En cas de retard de paiement, les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux sont dus de plein droit et sans mise en demeure (loi du 2 ao\u00fbt 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement). My247Coach se r\u00e9serve le droit de suspendre l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la plateforme en cas de paiement en souffrance.<\/p>\n<p>5.4 &nbsp;L&#8217;abonnement inclut un cr\u00e9dit AI pour l&#8217;utilisation de la fonctionnalit\u00e9 de chat. Des cr\u00e9dits suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre achet\u00e9s. Les cr\u00e9dits non utilis\u00e9s expirent \u00e0 la fin de la p\u00e9riode d&#8217;abonnement, sauf disposition contraire.<\/p>\n<h2>Article 6 \u2014 R\u00e9siliation<\/h2>\n<p>6.1 &nbsp;Abonnement mensuel : r\u00e9siliable avec un pr\u00e9avis de 30 jours avant la fin de la p\u00e9riode en cours.<\/p>\n<p>6.2 &nbsp;Abonnement annuel : r\u00e9siliable avec un pr\u00e9avis de 60 jours avant la fin de la p\u00e9riode annuelle. En cas de r\u00e9siliation tardive, l&#8217;abonnement est automatiquement reconduit pour un an.<\/p>\n<p>6.3 &nbsp;La r\u00e9siliation s&#8217;effectue par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a> ou par lettre recommand\u00e9e adress\u00e9e \u00e0 BJ Service BV.<\/p>\n<p>6.4 &nbsp;My247Coach se r\u00e9serve le droit de mettre fin au contrat avec effet imm\u00e9diat en cas de violation grave des pr\u00e9sentes CGV, sans remboursement des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es.<\/p>\n<p>6.5 &nbsp;Apr\u00e8s cl\u00f4ture du compte, les donn\u00e9es du Professionnel et de ses clients sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la politique RGPD (voir aussi l&#8217;Article 9 et la Politique de confidentialit\u00e9).<\/p>\n<h2>Article 7 \u2014 Responsabilit\u00e9 du Professionnel<\/h2>\n<p>7.1 &nbsp;<strong>Le Professionnel est seul responsable de :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;accompagnement, le suivi et la prise en charge de ses clients<\/li>\n<li>Le choix de recourir \u00e0 la plateforme pour des clients sp\u00e9cifiques, y compris l&#8217;\u00e9valuation de l&#8217;ad\u00e9quation pour les personnes vuln\u00e9rables<\/li>\n<li>Le contenu des notes de s\u00e9ance, des enregistrements et des instructions saisies dans la plateforme<\/li>\n<li>L&#8217;information et l&#8217;obtention du consentement des clients conform\u00e9ment aux obligations d\u00e9ontologiques et l\u00e9gales applicables<\/li>\n<li>Le respect du secret professionnel et de sa propre \u00e9thique professionnelle<\/li>\n<\/ul>\n<p>7.2 &nbsp;Le Professionnel reconna\u00eet que l&#8217;assistant num\u00e9rique bas\u00e9 sur un Large Language Model avec Intelligence Artificielle est un outil technique qui ne pose pas de diagnostic th\u00e9rapeutique, ne fournit pas de conseils de traitement et ne remplace pas le jugement professionnel du th\u00e9rapeute.<\/p>\n<p>7.3 &nbsp;Le Professionnel informera imm\u00e9diatement My247Coach en cas de suspicion d&#8217;utilisation abusive de la plateforme, d&#8217;acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou de toute faille de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<h2>Article 8 \u2014 Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>8.1 &nbsp;My247Coach propose la plateforme en tant qu&#8217;infrastructure technique. My247Coach n&#8217;est pas responsable de :<\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;issue des parcours th\u00e9rapeutiques ou de coaching accompagn\u00e9s via la plateforme<\/li>\n<li>Les d\u00e9cisions prises par le Professionnel sur la base d&#8217;informations g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par la plateforme<\/li>\n<li>Les dommages subis par les clients du Professionnel \u00e0 la suite de l&#8217;utilisation ou de la non-utilisation de la plateforme<\/li>\n<li>L&#8217;indisponibilit\u00e9 temporaire de la plateforme due \u00e0 la maintenance, des pannes techniques ou des circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de My247Coach<\/li>\n<li>La perte de donn\u00e9es due \u00e0 un cas de force majeure, une cyberattaque ou d&#8217;autres circonstances impr\u00e9vues, sous r\u00e9serve que My247Coach ait pris des mesures de s\u00e9curit\u00e9 raisonnables<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.2 &nbsp;En aucun cas la responsabilit\u00e9 de My247Coach ne peut exc\u00e9der le montant total des frais d&#8217;abonnement pay\u00e9s par le Professionnel au cours des 12 derniers mois.<\/p>\n<p>8.3 &nbsp;My247Coach n&#8217;est pas responsable des dommages indirects, du manque \u00e0 gagner ou des dommages cons\u00e9cutifs de quelque nature que ce soit.<\/p>\n<h2>Article 9 \u2014 Protection des donn\u00e9es et RGPD<\/h2>\n<p>9.1 &nbsp;My247Coach traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au sens du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD \u2014 UE 2016\/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018.<\/p>\n<p>9.2 &nbsp;My247Coach agit en qualit\u00e9 de responsable du traitement pour les donn\u00e9es du Professionnel lui-m\u00eame.<\/p>\n<p>9.3 &nbsp;<strong>Pour les donn\u00e9es des clients du Professionnel, My247Coach agit en qualit\u00e9 de sous-traitant au sens de l&#8217;article 28 du RGPD. Le Professionnel est le responsable du traitement des donn\u00e9es de ses propres clients.<\/strong><\/p>\n<p>9.4 &nbsp;La plateforme traite des cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (donn\u00e9es de sant\u00e9) des clients. Le Professionnel est responsable de l&#8217;obtention du consentement explicite de ses clients conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 9 paragraphe 2(a) du RGPD, avant que ces donn\u00e9es soient introduites dans la plateforme.<\/p>\n<p>9.5 &nbsp;My247Coach fait appel \u00e0 des sous-traitants professionnels pour le traitement des donn\u00e9es, notamment un fournisseur professionnel de services d&#8217;intelligence artificielle pour le traitement des interactions de chat, et un h\u00e9bergeur professionnel pour l&#8217;h\u00e9bergement web et le stockage des donn\u00e9es. Un accord de traitement des donn\u00e9es (DPA) ou un accord \u00e9quivalent conforme au RGPD a \u00e9t\u00e9 conclu avec chacun de ces sous-traitants. Sur demande, le Professionnel peut obtenir la liste actualis\u00e9e des sous-traitants en \u00e9crivant \u00e0 <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a>.<\/p>\n<p>9.6 &nbsp;Toutes les donn\u00e9es de sant\u00e9 sont stock\u00e9es de mani\u00e8re chiffr\u00e9e. La Politique de confidentialit\u00e9 de My247Coach est consultable sur <a href=\"https:\/\/my247coach.online\/privacy-policy\/\">https:\/\/my247coach.online\/privacy-policy\/<\/a> et fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<h2>Article 10 \u2014 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>10.1 &nbsp;Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur la plateforme, le logiciel, la biblioth\u00e8que audio, la m\u00e9thodologie et la documentation associ\u00e9e appartiennent \u00e0 BJ Service BV.<\/p>\n<p>10.2 &nbsp;Il est interdit au Professionnel de :<\/p>\n<ul>\n<li>Copier, faire de la r\u00e9tro-ing\u00e9nierie, d\u00e9compiler ou int\u00e9grer dans d&#8217;autres logiciels la plateforme ou l&#8217;un de ses composants<\/li>\n<li>Distribuer, vendre ou rendre public \u00e0 des tiers le contenu audio de la plateforme, \u00e0 l&#8217;exception de la mise \u00e0 disposition de ses propres clients pour une \u00e9coute personnelle dans le cadre de l&#8217;accompagnement<\/li>\n<li>Partager ses identifiants d&#8217;acc\u00e8s avec des tiers<\/li>\n<li>Utiliser tout \u00e9l\u00e9ment de la plateforme pour concevoir un produit concurrent<\/li>\n<\/ul>\n<p>10.3 &nbsp;<strong>Clause p\u00e9nale :<\/strong> En cas de violation de l&#8217;article 10.2, le Professionnel encourt de plein droit et sans mise en demeure une p\u00e9nalit\u00e9 imm\u00e9diatement exigible de 25.000,- \u20ac (vingt-cinq mille euros) par infraction, sans pr\u00e9judice du droit de BJ Service BV de r\u00e9clamer le pr\u00e9judice r\u00e9ellement subi si celui-ci d\u00e9passe le montant de la p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n<h2>Article 11 \u2014 Confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>11.1 &nbsp;Les parties s&#8217;engagent \u00e0 garder secr\u00e8tes toutes les informations confidentielles re\u00e7ues dans le cadre de leur collaboration et \u00e0 ne pas les divulguer \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p>11.2 &nbsp;Cette obligation de confidentialit\u00e9 s&#8217;applique \u00e9galement apr\u00e8s la fin du contrat.<\/p>\n<h2>Article 12 \u2014 Force majeure<\/h2>\n<p>My247Coach ne peut \u00eatre tenu responsable du non-respect de ses obligations en cas de force majeure. La force majeure comprend notamment : gr\u00e8ves, incendie, pannes d&#8217;alimentation \u00e9lectrique, pannes chez des prestataires d&#8217;h\u00e9bergement externes, cyberattaques ou incidents informatiques, pand\u00e9mies et mesures gouvernementales. My247Coach informera le Professionnel dans les meilleurs d\u00e9lais et cherchera une solution en concertation.<\/p>\n<h2>Article 13 \u2014 Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n<p>13.1 &nbsp;Le droit belge est exclusivement applicable \u00e0 tous les contrats entre BJ Service BV et le Professionnel.<\/p>\n<p>13.2 &nbsp;Le Tribunal de l&#8217;Entreprise d&#8217;Anvers, division d&#8217;Anvers, est exclusivement comp\u00e9tent pour tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes CGV ou s&#8217;y rapportant, sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire.<\/p>\n<p>13.3 &nbsp;Les parties s&#8217;engagent, en cas de litige, \u00e0 tenter d&#8217;abord de parvenir \u00e0 un r\u00e8glement amiable avant d&#8217;engager toute proc\u00e9dure judiciaire.<\/p>\n<div class=\"avv-note\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont accept\u00e9es num\u00e9riquement par le Professionnel lors de son inscription via une d\u00e9claration d&#8217;accord dans la plateforme. Une signature physique n&#8217;est pas requise. La date d&#8217;acceptation et le num\u00e9ro de version des CGV sont enregistr\u00e9s dans le syst\u00e8me.<\/div>\n<div class=\"avv-signature\">\n<strong>BJ Service BV<\/strong> | BE0439.571.435 | <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a><br \/>\n<em>Version 1.0 \u2014 05\/03\/2026 \u2014 Droit belge<\/em>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE \u2014 PLATEFORME MY247COACH Conditions d&#8217;inscription et d&#8217;utilisation pour les professionnels Version 1.0 | Date : 05\/03\/2026 | Droit belge \u26a0\ufe0f Important \u2014 lisez attentivement. En vous inscrivant sur la plateforme My247Coach, vous d\u00e9clarez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions. 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