{"id":217,"date":"2026-03-05T15:52:28","date_gmt":"2026-03-05T15:52:28","guid":{"rendered":"https:\/\/my247coach.online\/?page_id=217"},"modified":"2026-03-05T15:52:28","modified_gmt":"2026-03-05T15:52:28","slug":"pp_es","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/my247coach.online\/index.php\/pp_es\/","title":{"rendered":"PP_ES"},"content":{"rendered":"<style>\n.pp-wrap { max-width: 820px; font-family: Georgia, serif; font-size: 16px; line-height: 1.7; color: #333; }\n.pp-wrap h2 { font-size: 1.15em; font-weight: bold; color: #1a4a7a; margin: 2em 0 0.4em; border-bottom: 2px solid #2e75b6; padding-bottom: 4px; }\n.pp-wrap p { margin: 0.6em 0; text-align: justify; }\n.pp-wrap ul { margin: 0.4em 0 0.4em 1.8em; padding: 0; }\n.pp-wrap ul li { margin: 0.3em 0; }\n.pp-note { background: #fff3cd; border-left: 4px solid #e0a800; padding: 12px 16px; margin: 1.2em 0; font-style: italic; font-size: 0.95em; }\n.pp-info { background: #d4edda; border-left: 4px solid #28a745; padding: 12px 16px; margin: 1.2em 0; font-size: 0.95em; }\n.pp-meta { color: #777; font-size: 0.88em; margin-bottom: 2em; }\n.pp-signature { margin-top: 2.5em; border-top: 1px solid #ccc; padding-top: 1em; font-size: 0.9em; color: #555; }\n.pp-table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 1em 0; font-size: 0.93em; }\n.pp-table th { background: #2e75b6; color: #fff; padding: 8px 12px; text-align: left; }\n.pp-table td { padding: 7px 12px; border-bottom: 1px solid #ddd; vertical-align: top; }\n.pp-table tr:nth-child(even) td { background: #f4f8fd; }\n<\/style>\n<div class=\"pp-wrap\">\n<p class=\"pp-meta\"><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD \u2014 PLATAFORMA MY247COACH<\/strong><br \/>\nVersi\u00f3n 1.0 | Fecha: 05\/03\/2026 | Derecho Belga \u2014 conforme al RGPD<\/p>\n<div class=\"pp-note\">\u26a0\ufe0f <strong>Datos de salud.<\/strong> My247Coach trata categor\u00edas especiales de datos personales (datos de salud) en nombre de profesionales. Esto requiere una atenci\u00f3n especial. Por favor, lea atentamente esta declaraci\u00f3n.<\/div>\n<h2>1. \u00bfQui\u00e9n es el responsable del tratamiento?<\/h2>\n<p>El responsable del tratamiento de los datos personales de los profesionales que utilizan la plataforma My247Coach es:<\/p>\n<p><strong>BJ Service BV<\/strong><br \/>\nN\u00famero de empresa (BCE\/IVA): BE0439.571.435<br \/>\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a><br \/>\nSitio web: <a href=\"https:\/\/my247coach.online\">https:\/\/my247coach.online<\/a><\/p>\n<p>Para cualquier pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada.<\/p>\n<p><strong>Situaci\u00f3n especial para los datos de clientes:<\/strong> Para los datos personales de los clientes introducidos en la plataforma por un profesional, BJ Service BV act\u00faa como <em>encargado del tratamiento<\/em>. En ese caso, el propio profesional es el responsable del tratamiento. Los clientes deben dirigir en primer lugar sus preguntas sobre sus datos a su terapeuta o coach.<\/p>\n<h2>2. \u00bfQu\u00e9 datos tratamos y por qu\u00e9?<\/h2>\n<table class=\"pp-table\">\n<tr>\n<th>Categor\u00eda<\/th>\n<th>Datos<\/th>\n<th>Finalidad<\/th>\n<th>Base jur\u00eddica<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Profesionales \u2014 identidad<\/strong><\/td>\n<td>Nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, idioma, pa\u00eds<\/td>\n<td>Gesti\u00f3n de cuenta, comunicaci\u00f3n, facturaci\u00f3n<\/td>\n<td>Ejecuci\u00f3n del contrato (Art. 6.1b RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Profesionales \u2014 uso<\/strong><\/td>\n<td>Horas de inicio de sesi\u00f3n, registro de actividad, consumo de cr\u00e9ditos IA<\/td>\n<td>Funcionamiento de la plataforma, facturaci\u00f3n, seguridad<\/td>\n<td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo (Art. 6.1f RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Clientes \u2014 identidad<\/strong><\/td>\n<td>Nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, idioma, g\u00e9nero<\/td>\n<td>Gesti\u00f3n de clientes por el profesional<\/td>\n<td>Ejecuci\u00f3n del contrato + consentimiento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Clientes \u2014 datos de salud \u26a0\ufe0f<\/strong><\/td>\n<td>Tema de terapia, objetivo, dificultades, conversaciones de chat IA, notas de sesi\u00f3n, comportamiento de escucha de audio<\/td>\n<td>Apoyo terap\u00e9utico a trav\u00e9s de la plataforma<\/td>\n<td>Consentimiento expl\u00edcito (Art. 9.2a RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Sitio web \u2014 anal\u00edtica<\/strong><\/td>\n<td>Direcci\u00f3n IP (anonimizada), p\u00e1ginas visitadas, comportamiento de navegaci\u00f3n<\/td>\n<td>Mejora del sitio web (Google Analytics)<\/td>\n<td>Consentimiento mediante banner de cookies (Art. 6.1a RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<h2>3. \u00bfCu\u00e1nto tiempo conservamos los datos?<\/h2>\n<table class=\"pp-table\">\n<tr>\n<th>Datos<\/th>\n<th>Per\u00edodo de conservaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Datos de cuenta del profesional<\/td>\n<td>Duraci\u00f3n de la suscripci\u00f3n + 30 d\u00edas tras la rescisi\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Datos de cuenta del cliente<\/td>\n<td>Mientras la cuenta del profesional est\u00e9 activa, o hasta su eliminaci\u00f3n por el profesional<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Historiales de conversaciones IA del cliente<\/td>\n<td>Mientras exista la cuenta del cliente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Notas de sesi\u00f3n<\/td>\n<td>Mientras exista la cuenta del cliente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Registro de actividad (admin)<\/td>\n<td>12 meses m\u00f3viles<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Datos de facturaci\u00f3n<\/td>\n<td>7 a\u00f1os (obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n contable)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Datos de Google Analytics<\/td>\n<td>26 meses (configuraci\u00f3n est\u00e1ndar de Google)<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<h2>4. \u00bfCon qui\u00e9n compartimos los datos?<\/h2>\n<p>My247Coach solo comparte datos personales con subcontratistas cuidadosamente seleccionados y necesarios para el funcionamiento de la plataforma. Se ha celebrado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) conforme al art\u00edculo 28 del RGPD con cada una de estas partes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proveedor profesional de servicios de IA<\/strong> \u2014 para el procesamiento de interacciones de chat IA. El contenido de las conversaciones se procesa para generar una respuesta y no se utiliza para entrenar modelos de IA.<\/li>\n<li><strong>Empresa de alojamiento profesional (UE)<\/strong> \u2014 para alojamiento web, almacenamiento de bases de datos e infraestructura de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Google LLC<\/strong> \u2014 para Google Analytics (estad\u00edsticas del sitio web). Google puede transferir datos a EE. UU.; esta transferencia est\u00e1 cubierta por Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (SCC). Puede rechazar Google Analytics a trav\u00e9s del banner de cookies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>My247Coach nunca vende sus datos a terceros ni los comparte con fines comerciales.<\/p>\n<h2>5. Transferencias internacionales<\/h2>\n<p>El proveedor de servicios de IA utilizado por My247Coach est\u00e1 establecido fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE). La transferencia de datos personales a ese pa\u00eds est\u00e1 cubierta por un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) con las garant\u00edas adecuadas conforme al Cap\u00edtulo V del RGPD. Puede solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n escribiendo a <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a>.<\/p>\n<h2>6. Seguridad<\/h2>\n<p>My247Coach toma muy en serio la protecci\u00f3n de los datos personales y, en particular, de los datos de salud. Nuestras medidas de seguridad incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Cifrado de todos los datos de salud en la base de datos (AES-256)<\/li>\n<li>Conexi\u00f3n HTTPS obligatoria para todas las comunicaciones<\/li>\n<li>Control de acceso basado en roles: los profesionales solo ven a sus propios clientes<\/li>\n<li>Registro de auditor\u00eda de todas las acciones administrativas<\/li>\n<li>Copias de seguridad peri\u00f3dicas en el proveedor de alojamiento<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Sus derechos<\/h2>\n<p>Como interesado, dispone de los siguientes derechos en virtud del RGPD:<\/p>\n<table class=\"pp-table\">\n<tr>\n<th>Derecho<\/th>\n<th>\u00bfQu\u00e9 significa?<\/th>\n<th>\u00bfC\u00f3mo ejercerlo?<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Acceso (Art. 15)<\/strong><\/td>\n<td>Obtener una copia de sus datos personales<\/td>\n<td>Por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la funci\u00f3n de exportaci\u00f3n en la plataforma<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Rectificaci\u00f3n (Art. 16)<\/strong><\/td>\n<td>Corregir datos inexactos<\/td>\n<td>A trav\u00e9s de su perfil o por correo electr\u00f3nico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Supresi\u00f3n (Art. 17)<\/strong><\/td>\n<td>Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos<\/td>\n<td>Por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la funci\u00f3n de eliminaci\u00f3n en la plataforma<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Portabilidad (Art. 20)<\/strong><\/td>\n<td>Recibir sus datos en un formato legible por m\u00e1quina (JSON\/CSV)<\/td>\n<td>A trav\u00e9s de la funci\u00f3n de exportaci\u00f3n en la plataforma<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Limitaci\u00f3n (Art. 18)<\/strong><\/td>\n<td>Solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento<\/td>\n<td>Por correo electr\u00f3nico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Oposici\u00f3n (Art. 21)<\/strong><\/td>\n<td>Oponerse al tratamiento basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td>\n<td>Por correo electr\u00f3nico<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>My247Coach tramitar\u00e1 su solicitud en un plazo de 30 d\u00edas. Si considera que sus derechos no est\u00e1n siendo respetados, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la <strong>Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos belga (GBA\/APD)<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\" target=\"_blank\">www.autoriteprotectiondonnees.be<\/a> \u2014 Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas.<\/p>\n<h2>8. Cookies<\/h2>\n<p>My247Coach utiliza las siguientes categor\u00edas de cookies:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cookies necesarias:<\/strong> para el inicio de sesi\u00f3n y el funcionamiento de la sesi\u00f3n en la plataforma. Estas cookies son t\u00e9cnicamente necesarias y no pueden rechazarse.<\/li>\n<li><strong>Cookies anal\u00edticas (Google Analytics):<\/strong> para medir las visitas al sitio web. Las direcciones IP se anonimizan. Puede rechazar estas cookies a trav\u00e9s del banner de cookies en su primera visita.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Modificaciones de la presente pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\n<p>My247Coach se reserva el derecho de modificar la presente pol\u00edtica de privacidad. La versi\u00f3n m\u00e1s reciente est\u00e1 siempre disponible en <a href=\"https:\/\/my247coach.online\/privacy-policy\/\">https:\/\/my247coach.online\/privacy-policy\/<\/a>. En caso de modificaciones importantes, los profesionales registrados ser\u00e1n informados por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<div class=\"pp-info\">\n\ud83d\udccb <strong>Resumen para profesionales:<\/strong> Usted mismo es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes. My247Coach solo trata esos datos siguiendo sus instrucciones. Aseg\u00farese de que sus clientes hayan dado su consentimiento para el uso de la plataforma y de que los informe de acuerdo con sus obligaciones deontol\u00f3gicas y profesionales.\n<\/div>\n<div class=\"pp-signature\">\n  <strong>BJ Service BV<\/strong> | BE0439.571.435 | <a href=\"mailto:info@my247coach.online\">info@my247coach.online<\/a><br \/>\n  <em>Versi\u00f3n 1.0 \u2014 05\/03\/2026 \u2014 Derecho Belga, conforme al RGPD<\/em>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD \u2014 PLATAFORMA MY247COACH Versi\u00f3n 1.0 | Fecha: 05\/03\/2026 | Derecho Belga \u2014 conforme al RGPD \u26a0\ufe0f Datos de salud. My247Coach trata categor\u00edas especiales de datos personales (datos de salud) en nombre de profesionales. Esto requiere una atenci\u00f3n especial. Por favor, lea atentamente esta declaraci\u00f3n. 1. \u00bfQui\u00e9n es el responsable del tratamiento? 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